产品运营碎碎念

OurDearAmy — Sun, 07 Feb 2010 09:00:23 +0000

注：为避免碎片化的有价值信息流失，对新领域知识的学习，我将定期整理精读摘要。

精读摘要：

技术营销和快速消费品营销的一个关键差别在于，技术营销往往承担着向用户进行科普教育的职责，而快速消费品如何使用有何好处，这已经是普遍的常识。

因此，在技术营销中，如何有效、快速地将信息传达给用户，对于产品发布成败与否非常关键。

在漫长的启动阶段，创业团队需要耐得住寂寞，静下心来仔细地打磨产品的细节，认真地扮演客户服务的角色，和早期的热心用户打成一片，同时，他们也需要学会信息传达的技巧，通过打造网站自身的用户自我教育系统，从而启动自组织营销。

Amy：与用户交流，良好的帮助系统（文本是必要的，视频教程更佳）

SaaS产品和传统软件的重要区别在于，传统软件遵循的是把产品做好，销售到客户，再提供售后服务的模式；
SaaS产品除了产品必须做好外，营销推广、持续运营、在线服务会起到决定性的作用，一个都不能少。

运营就是销售——SaaS产品销售是典型的互联网模式：

眼球吸引

行动的刺激

曝光率决定用户印象

SaaS运营的基本定律：

从一锤子生意到“以租代买”

定价也是一种重要的运营策略

先试用，再购买

——阿里软件

Amy: 有待继续体会。

OurDearAmy » SaaS产品运营

产品运营碎碎念

Related Posts