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曾在微软工作，现在互联网行业创业。

Amy推荐语：John是我的一个好朋友，在上海。我们是通过互联网认识的，他是一个大好人。之前亲爱的糖在HR的职业发展上需要一些建议，跟John说了，他就推荐了很多做HR的好朋友给她提供咨询和建议。John一直在JA做志愿者，为广大青少年做职业指导。看到我发起的活动，也特意为此写了系列文章。我在这里就只发2篇，更多的大家可以直接到他的blog看，也可以通过这里订阅，是John专门做的求职专题邮件期刊。

• 给实习生的建议——Make Positive Impact
• 给实习生的建议——为什么你很难得到帮助

系列一：Make Positive Impact

什么样的实习生，是受公司和同事欢迎的？

从我观察到的案例，是那些可以做出积极影响的人。

李开复说：

直到今天，我还记得哲学系的一个老教授说的话：“知道什么是make a difference吗？想象有两个世界，一个世界中有你，一个世界中没有你，让两者的difference最大，这就是你一生的意义。”

人生是一个很大的话题，我们把它缩小，套用到实习（工作也一样）。

想像有两个世界，一个世界中有你，一个世界中没有你。对你的公司，你的同事，你的老板而言，有你和没有你的世界，有什么差异？

场景一：如果没有你

• 你的老板长长松了一口气：终于走了个没啥用还要管饭还惹事的家伙
• 你的同事长长松了一口气：天哪，不用每天回答那些不知道该怎么回答的问题了，不用因为自己忙碌的时候别人在QQ而抓狂了

场景二：如果没有你

• 你的老板哭了：天哪，以前这些报表从来不用我操心的。现在老是要我review三遍以上，还总提心吊胆怕大老板看出问题…
• 你的同事哭了：现在每周我要花8小时搞这些复杂的报表，还被老板骂来骂去。而且办公室气氛也沉闷很多，没人搞笑了…

我们都喜欢那些给自己带来积极影响和改变的人，不是吗？

谈到实习生的话题，很多实习生会觉得自己在公司里不受待见，或者没有机会。我想最重要的原因是，刚入职的实习生，未必给公司以及同事带来多少积极的影响和改变，但是注定会消耗一些公司和同事的资源与时间。

• 公司要付给你报酬，配给你电脑办公桌等等；
• 你会消耗饮用水，用电，以及占用高峰时间厕所的坑位；
• HR要办理你的入职事务，老板要抽出时间来管理你（给你派活也是伤脑筋的），同事要帮助解决一些问题，可能会被你做的事情拖后腿，等等；
• 大家很忙的时候你还晃来晃去甚至上QQ，搞得别人心情不好（虽然你还不知道）；

一个新的实习生，给公司和同事带来的影响，总和常常是负的。

那些能够生存的很好的实习生，通常是可以逐步给自己的环境，带来积极影响的人。

那么，我们可以从哪里做起影响？

• 比较基本的，你可以很好的完成一些杂活，节省同事的时间，降低他们的压力；
• 然后，你可以参与到一些需要更多的智力与判断的工作中，激发同事的想法，分担他们的负担，提升工作的质量，等等。
• 甚至，这种影响不一定局限在工作中。

我一直很重视实习生，因为在微软的时候，见到了好几个intern，比大部分正式员工，都给我留下了更深刻的印象。

尽管他们性格和能力各异，但是有几点是共同的：

• 他们在某些方面，有着出色的能力。尤其有些实习生的技术水准，可以说超过这个行业的大部分工作几年的员工。稍微培训一下，就可以开始帮忙干活了。事情交给他们比较放心。
• 责任心强有承诺，愿意做事情。不可否认实习生很多时候都是从打杂干起的（大的事情大家也不放心让你做，你很可能也做不好），态度很重要。
• 学习能力强。对于不足的地方，掌握的很快。
• 善于沟通。有不懂的会问，也愿意主动的分享一些信息。
• 积极有热情，很阳光。是那种你愿意交朋友的人。没有人愿意天天看着毫无表情的脸。

这样的人，很容易对于公司，和同事产生积极的影响。具体到每个员工，感受到的可能是

• 节省了自己的时间
• 减少了压力
• 保证了工作的质量
• 一个更好的心情

如果因为你，你的公司赚了更多的钱，你的老板有了更多的光彩，你的同事省了更多的时间。不要担心不受待见，人都不傻。

一些我感受到的例子：

• 刚进微软的时候，几个intern每天在办公室里，干活干的热火朝天，满脸就是热情，让人看了就觉得很受鼓舞。
• 有intern会去学习新技术，然后开个讲座跟大家分享。
• 客户有问题，让intern帮忙做调查。他发给我的邮件，完全按照给客户的口气讲话，基本上我稍微改改，就可以直接发给客户了，省心啊（前面当然经过我的提醒和一点点培训的，但是学得很快）。
• 中午吃饭是个大问题。我们的intern在找价格便宜味道好的餐厅上有一套，而且点菜也善于发掘那种价廉物美的，兼顾各人口味。省了大家一大麻烦。
• 有intern孜孜不倦的组织娱乐活动，杀人啊什么的，捣鼓成了一社交圈子。解决广大人民群众的娱乐+社交问题。说实话这个也真是蛮重要的。

系列二：为什么你很难得到帮助

感觉不光是实习，求职啊工作啊也是使用的。

如果你觉得很难从别人那里得到帮助，请参考如下原因：

之一：觉得你没啥用，甚至有副作用

为什么人们会有时宁愿去帮助一个陌生人？而不是一个周围的人？

在遇到陌生人的时候，我们帮助他人的本能会发生作用。而在与人相处一段时间后，我们会根据对方给自己的影响，来做评估。

不少实习生会觉得，自己在公司里不受待见。可是要换个角度想一想，也不是没有道理的（先不说对不对）。

老王部门里来了个实习生，让干活么，貌似什么都干不好，复印个文件不知道怎么弄。工作出了问题也不吭声，直到最后才发现。也不能说完全不积极，有次主动跑过来请教说：“怎么才能上QQ呢？”

老王气不打一处来，招一个实习生，至少对他没带来任何好处，反而消耗了时间坏了心情。

我们都不大愿意帮助那些消耗自己的人，不是吗？

之二：觉得投资回报成问题

帮助别人也是投资，通常不投入金钱，也要投入时间和精力。

除去那些我们立刻瞬间就很容易搞定的情况，如果帮助别人需要花比较长的时间和精力。我们都会评估投资回报的问题。

这样一种回报，一般并不直接表现为根据结果的报酬。否则，那个更可以看作交易了。

但是，基本原则依然是如此。我曾经帮助过实习生争取公司职位，甚至组织几个同事一起，研究怎么把他的工作表现给老板，精心策划了一系列邮件。我花力 气做这件事情的动机之一，是因为他的留任可以让我们的工作更轻松（帮我们干了些脏活哈哈，而且还可以继续干些脏活）。而且还有其他的用途，比如大家出去吃 饭，该生精通各种餐厅，善于找到低价味好的菜。

其实很多时候，人们需要的回报，仅仅是知道他的帮助，对你产生了影响和意义。至少在我从事公益活动的几年里，后来我越来越觉得沮丧，因为发现自己的很多时间，都并不一定有实际的结果。我希望自己的付出，能够产生实际的作用。

如果人们觉得，对你的帮助不会产生实际的结果，他们会倾向于节省自己的精力。如果实习中，你已经被大家认为，什么事情都搞不定。那么，你再去问问题，他们基本上会闭嘴，或者给你一个简单的答案。

如果你想要同事推荐你留下来，然后你的同事转念一想：“他要留下来，什么都干不了，那么我还不是更麻烦？”负回报嘛

没有人会给自己自找麻烦。

之三：别人都不知道你想要什么

《大话西游》里，唐僧说：“你想要吗？想要就要告诉我嘛。你不说我怎么知道呢？”

我们中国人是比较含蓄的。作为实习生，遇到问题的时候，可能会在办公室里，做出各种暗示，比如走来走去啊，比如过10分钟喝杯水啊，比如做愁眉苦脸状啊等等，希望别人能够理会。

这个不是玩猜猜猜。不是每个人都会读心术的，而且，即使懂，别人也可以装糊涂。为什么一定要主动把脸贴上来，而且冒着猜错的风险。

另外一种情况，是你说的太模糊，搞得对方很茫然。

我讲座的学员曾经说：“能推荐我一份工作吗？”我问：“你要找什么样的工作？”他说：“不知道。都可以”

……我真没法办…

这个就跟有人跟我说：“John，帮我介绍个男朋友吧”

“有什么要求”

“关键是要有感觉”

这…您让我怎么帮你。

之四：别人帮你的成本太高风险太大

“John，你能帮我造个原子弹吗？”

听上去很雷把？目前为止，没人直接对我说这句话。但是，很多次我听到别人的要求，脑海里马上想起来的就是这个。

就像有人问：“我想去**公司，您能推荐一下吗”。

首先说这话的人，平时都是没联系过的。

然后，我看了一下简历，写的惨不忍睹。也没啥像样的经历和技能。

拜托，要是这份简历发过去，我在朋友那里的名声全没了。你要砸我的牌子啊？

要是我朋友敢把这样的简历推荐出去，他也可以实现提前退休的理想了。

一般我就回邮件说：“你回去先研究一下公司，看看他们需要什么样的人，自己是不是合适。如果你觉得比较match，有针对性的写份简历，然后发给我。我帮你问问”顺便给他们几个相关的链接。

然后他们就回复说：“你能帮我改一下简历吗？”。一句不提自己做了什么研究，遇到了什么问题。

拜托…告诉你一个方向，你连路都不探一下，起步费都不想出，就要别人耗油开车送达？我们关系没有铁到这个地步吧？

如果你正在实习，而且希望有人帮助内部推荐。请先问自己一个问题：别人推荐你，是会砸自己的招牌呢？还是是在帮助推荐了一个很优质的人选？

之五：你让别人替你干活，而不是帮你

我支持的经销商曾经问：“帮我写这份Proposal把？我写不好”。

我认识的朋友曾经说：“帮我写这份简历吧。我不会”

可能是因为教育的关系，我们很多时候依赖性很强的。本来是自己的问题，总是想把他变成别人的问题。

曾经…遇到过一位经理。因为要调查他们的业务状况，我就拉出Excel，从他们的系统里面导出一些数据，然后咔咔咔咔弄出报表。

这位兄台一看，觉得很好。然后就问我说：“我有几张报表，急着要但是助理还有其他事情，你能帮我看一下吗？”

然后我就帮他看了一下，告诉他应该怎么做。顺便把第一张做好了。

呃…他根本没感兴趣了解里面的一些方法…问我：“你能帮我把后面的几张也做掉吗？”

“哎呀…我忘了要跟总部打电话了…这样好不好。你先用我告诉你的方法，把第二个报告做出来。如果有什么问题我们一起讨论”

然后我就逃离了。

有种人就有这样的倾向。本来他们扛着一个大箱子，吭哧吭哧。然后呢，旁边一个好心人，搭了把手。再然后，你会发现变成好心人一个人扛箱子了。

如果你有这样的倾向，请不要奇怪，为什么人们不愿意帮你。为什么大家离你的远远的。惹不起，还躲不起吗？

之六：觉得自己被利用

大概你也碰到过这种人，平时从来没啥联系，可是在需要你的时候，就找上门来了。

没有人喜欢被利用。

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John是我认识的一位非常好的朋友，他曾在微软工作，现在在互联网行业创业，近期他需要招聘实习生，我特地在此转发他的招聘帖，希望有兴趣的朋友积极应聘，跟他在一起可以学到很多东西的：）

原帖：http://blog.johnxu.me/?p=188

背景介绍

我正在启动一个网络营销项目。针对美国市场的特定用户群体，帮助厂商推销一些相关产品与服务。项目刚刚开始，需要招募一名助理从事市场研究与网站内 容建设方面的工作，具体内容如下：

主要职责

• 通过互联网，研究目标市场（美国，英文）；
• 撰写简单的研究报告（仅仅内部使用，要求条理清晰能够沟通即可，英文）；
• 根据研究结果与反馈，确定网站内容的文章主题与关键要点；
• 管理文章写作的外包工作（通常会外包到菲律宾，你会负责相关沟通流程，从工作需求的撰写，到内容质量的评估与反馈，需要英文书面沟通）；
• 根据研究结果与市场反馈，设置问卷；
• 将相关文章上传到网站；
• 其他与网络营销相关工作；

关键要求

• 能够熟练阅读常见英文文章；
• 能够使用英文写作简单的研究报告，通过英文邮件进行沟通。写作条理清楚；
• 通过互联网进行搜索、分析与研究的技能；
• 认真负责；
• 自我管理能力强，能够按照计划执行相关工作（因为很多事情你可以在家工作，所以需要更强的自我管理能力）
• 有相关经验优先；

工作时间

跨度两个月：2010 7.1 – 8.30。根据具体情况讨论是否延长

每周4-5天，每天8小时（工作时间灵活，预期40%-75%的时间可以你可以work at home）

工作地点

目前我在家工作（八号线虹口足球场旁边）。预期大概25%-60%的时间您需要在我家工作，主要是相关的培训、讨论与沟通。其他具体的事宜您可以自 己在家完成。因为绝大部分工作都是基于互联网的。

报酬

每天100元，每两周付款

相关合作者

在工作中，典型情况下您将会与两类人打交道。

首先是我。

如果你对于这个职位感兴趣，那么可能接下来两个月的时间，我们会有很多打交道的机会。而和自己的合作者不match的话，往往是很痛苦的。所以我觉 得，需要share一些相关的信息，帮助您确定是否愿意和我一起工作。

自我介绍一下我的英文名John，曾经在微软工作，后来从事培训，目前做互联网营销。

在一家外包平台上，我是五星级的雇主。汇总共事者给我的评价，最公认的方面是：

• 付款及时（因为自己做自由职业，现在还有米没收回来，所以总是把这件事情当作头等大事来抓）；
• 目标明确（要达到什么结果，清楚而具体。不会让做事的人抓瞎）；
• 支持到位（遇到问题，会尽力提供支持，帮助一起解决问题。而不是指责对方）

我的优势是想法多多，逻辑思考与分析能力很强，善于整体上把握问题和发现关键环节，IT技术能力出色。缺点是对于琐事缺乏耐心，自我管理弱，对于 to do list向来头大。所以很看重合作者的执行能力。

崇尚高效，结果导向。喜欢直接沟通，反对在工作中绕圈子。希望沟通基于事实与数据，而不总是简单的猜测和认为。

在我的职业经历里所呆过的每一个地方，我应该都是最为敬业的员工之一。同样，我也很非常看重合作者的敬业精神。

这并不意味着需要你加班（相反，我个人的观点，觉得大部分加班都是没有必要的，都是在重复一些缺乏意义的事情）。

我对于敬业的定义是：

• 主动：工作总是会遇到这样那样的问题，你会主动的去学习，去尝试，去沟通，朝着一个更好的结果努力；
• 承诺：在一个职位上，就会遵守你的承诺，完成你的工作；
• 成果：做同样的工作，有同样的资源，你的成果比90%的人做的出色。并不是每一个人一开始就能做到这点，但是具备敬业精神的人会最终达到这里。

然后是一些文章写作人员。通常文章的写作会外包到菲律宾，你与他们主要通过邮件的方式进行沟通。

联系方式

如果您有兴趣，请发英文邮件到johnxu@gmail.com与我联系，谢谢。

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我笑说我也喜欢互联网啊，只不过原因跟他不一样，呵呵。

技术带来的商业模式的改变固然重要，只不过我把另外的一些东西看得更重一些。

John问我那么我喜欢互联网什么, 我说：

我喜欢互联网的开放，喜欢互联网带来的民主，个人学习成长方式的改变，喜欢互联网人的理想和执着，还喜欢互联网让我结识了美好的你们！

————————————————

刚写完这篇博文，就看到了这篇文章：TED为什么要提供免费视频？

如同文中指出的

我们所遇上的人，都或多或少地改变着我们；而能够发现彻底地改变我们的人，则是种难得的幸运。

发现的意思，就是找到先前不知道不知道的存在；遇上不知道不认识的人；而正是这样的难以定量描述的发现和相遇，成为TED免费之后，我们所增加的一种未知的却定是注定的可能性，而这或许是TED免费于我们最大的价值。

是的，互联网和分享，就是让这一切发生的契机，而这，真的很重要。

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johnxu原来是微软的技术人，后来在参加了很多教育领域的公益活动之后，渐渐发现自己对教育和培训的热爱，然后在教育领域创业，这是他的创业感想。

他说：

03年，桃花盛开的时候，骑车去南汇看花。在沪南路的自行车道上，阳光好心情也好，于是埋着头猛骑。突然间，前方突然出现了一辆面包车，已经来不及避让，我心里大叫一声“我完了”，然后就碰到车撞飞了出去。

……

在车祸之后的几个月，一半因为这种恐惧感，我辞职离开了以前的公司，寻找新的环境。我最需要的是学习和成长，是做喜欢做的事情，是工作的意义，而不是稳定。三年之后，还是因为这种恐惧感，我离开了微软。

又喜欢，又感慨……

心情复杂，暂时无法很好地表达。

忍不住先推荐他的一些文章（我的读后感还有待整理）：

• 关于教育的一些思考——公益组织的探索
• 关于教育的一些思考——公益组织的探索2

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