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2个月&抓狂的1周

OurDearAmy — Fri, 26 Feb 2010 13:46:54 +0000

PSC的PM今天走过来问我：”你已经来了2个多月了吗？“

我猜到一定是HR提醒说要准备给我做review考核了，答说是，不过春节放假放了很久，其实我只在这工作了2个月。

恩，2个月过得很快。我不敢说自己有多大的成长，但至少在慢慢理解B2B这个行业，理解部门的角色，理解自己的工作。

也终于不只是感叹自己的英语专业相当于没有专业，开始踏踏实实地学习IT技能——尤其是html。想当初第一轮面试就有html的机试，我还很坦白地说自己暂时不会，没有进行测试。第二轮面试前才提起精神简单浏览了一下关于html的基础知识但也没有很认真地学。我没有问过他们对我的信心从何而来，我猜测是我对于wordpress blog的喜爱。

今天PM提起IS部门的一位同事F（一直负责我们一些大项目的网站开发），说他跟进项目特别主动，常常主动跟我们沟通，比其他很多IS同事都要好。我想起平时也常需要跟他协作，笑说那我以后要多多跟他沟通。PM说Amy你真的应该跟他多沟通，多学习。是的，PM和主管最近和F在做的项目邮件都有CC给我，但因为没有参与到他们面对面的讨论中，我对项目都不是很理解。

我现在开始独立负责的online courses release是我们整个大部门最简单的项目，但这次主管休假，老同事要转做sales，就剩下我一个人从头跟到尾，已经让我在这短短一周精力透支了。上次提过的项目流程，每一个步骤都由我一个人跟进，另外即使同职位的同事也是不负责的（主要是来自微软的Y同学对IT，html等一点兴趣也没有）。

另一个让我特别紧张和辛苦的原因是：属于前期筹备的课件制作——PSC的英文使用教程的最新资料我是周二下午才拿到，而平时这样一个教程要花上约一周时间做，我被迫在两天内完成。PSC迭代得又很快，年前准备的一些截图又不能用了。虽说英文文稿最开始是由我拟写的，但后来经过更有经验的外籍同事修改后，竟然加入了一些我都不是很了解的功能，我一时都不知道该怎么展示。现在只是勉强上线，接下去我还要好好再完善PSC的使用视频教程。

也是这一周，体会到了online training和onsite traning的筹备同时进行的抓狂。Onsite training我们是有各指定负责人的，其他同事又不能真正帮我做什么，最多只能帮我回复邮件说是由我负责我稍后会跟进。而且所有training的flyer制作也由我跟进，所有的人都在等我做这些前期工作，同时有2件以上又重要又紧急的工作我的压力就很大。

还好，这次online courses release虽然有些小小的不完美，也总算正常launch了。然后我用了1天回复邮件以及准备onsite training的各种工作。

同时，下一次的online courses release的筹备也开始了，今天我已经提了IS request了，下周该准备online page mockup了。

不能不说，online production的一切工作，需要比onsite training更细心。一个普通的页面也有太多细节需要注意。而那些html文件，有时候真的令我抓狂，因为有时候我遵循一样的流程，做出来有问题又查不出来，最后重新再做一次又正常了。

如果说希望自己有什么长进，我想就是要加倍加倍细心吧。

2010 Keywords

OurDearAmy — Fri, 05 Feb 2010 18:41:04 +0000

2010年关键字之一：互联网产品研发和运营

坦白地说，我花了很长时间来理解我所在的Supplier Training部门的角色。在我加入之前，我只是单纯地以为这只是一个为客户提供培训的部门。然而这些日子，随着工作的深入，以及在PSC的产品经理和培训支持经理的耳熏目染之下（她们跟外籍高级经理就坐在我的对面），对公司组织架构和各部门分工的反复研究，我终于对我们部门有了较为清晰的认识。

由于PSC是我们除了各类型网站平台之外最重要的在线整合的工具，这几乎就是我们最核心的在线产品。因此我们部门的重要责任之一就是PSC的研发和迭代。而由于在线培训是主流趋势，我们大部分的工作都转向在线课件的制作和在线平台的维护。

一个完整的最简单的在线培训项目的工作流程：

在线课程上线之前，我需要确定它们的URLs，然后提IS request，提供在线页面的mock-up（说明before和after），URLs, 和课程icons.
通常还需要提UI request，跟UI沟通icon的设计
另外提一个IS request, 将很大的视频课件上传到Akamai的空间
获取课件在Akamai的URLs后，制作课件的HTML文件调用视频文件
在QA测试在线页面和Akamai的URLs
测试正常后，上传HTML格式的课件到EDU网站

由于在线培训是属于PSC的页面，但是课件又是上传到EDU的网站，视频文件存放在Akamai, 我曾经不理解HTML文件命名，在EDU的URL和调用的URL。不过未来应该不会再这么复杂了，正在筹备独立于PSC的在线培训平台。

简单地说，我们部门有两个重要职能——

Education是运营
PSC是产品研发

至于training，我在orientation时了解到，公司有3个跟培训相关的部门，HR基本上只负责orientation，侧重的是teambuilding和企业文化的建设，而真正对内的技能培训，我们有专门独立出来的业务培训部门，隶属于MKT。最后就是我们部门了，给客户提供培训的增值服务。到此我对HR的培训function已经没有多少兴趣了，听从微软来的Y说，她也问过做HR的朋友，得知一个公司如果很重视培训，通常都是独立出来的部门，不属于HR的。

现在渐渐明白当初招我的HR跟我说的，在我现在的部门给我提供的是对公司业务的熟悉，未来职业发展的多样化空间。

其实我对未来的方向并不清晰，只是习惯了没有很明确的目标的时候，努力做好现在的事情，榨干一切可以学习的机会。所以，我把今年的关键字定为“互联网产品研发和运营”，就是部门的两大职能。

这就是我比较“偏”的职位在做的事情：）

2010年关键字之二：无偿付出 & 公益

上周六跟Cindy等朋友在华侨城聚会，他们问我2010年的规划和目标。挺惭愧的，我没有什么具体的目标。只是，在我有时间有能力的时候，我必须无偿付出，尤其是为公益性组织付出。

有薪工作是必要的，但是我的生活一定要有无偿的付出我才能真正感觉自己存在的意义，因此我会在今年花多一些时间参与建设“薪火成长计划”和友商社区。对我来说，为友商付出，也是无偿付出，会让我很快乐。每个人对生活的追求不一样，对我来说，能够为他人付出就是幸福。所以，感谢给予我付出的机会的人们。

2010年关键字之三：e-learning & 社会化学习

E-learning和社会化学习对我来说不是新的关注点，但会是持续的关注点。

最近我在思考我对互联网的热爱和在线学习对我的影响。

之前Danny在讨论如何找到行业内人士的优秀博客，其实我跟Solomon有同样的感叹——某些行业要找到优秀的博客很难，所以如果要学习那个领域的知识和技能就不能像其他有在线分享的习惯的行业那么方便。

对于我这种从来不把英语专业当专业的人来说，要进行第二专业的学习和实践，我必然会偏向可以基于互联网平台进行学习的领域和行业，这是在很大程度上保证了尝试和学习的持续性——成本低，方便，空间大。

再加上我认同分享主义，认同互联的社会化学习是除了实地实践效果最好的学习方式，所以，我不会选择那些较少分享，较少运用互联网平台的行业和领域。

当然，我们可以选择像小容说的那样，做分享的先驱：

如果找不到行内人的优秀BLOG，反过来，这不是正好说明一个机会存在吗。新鲜人可以请勤奋一点，先做一些整理性的工作，把其他地方的行业知识，经过整理，发布到BLOG上。久而久之，新鲜人也就成了资深人了，行内人的优秀BLOG就这样建立起来了。

不管怎样，掌握互联网的各种应用，基本的IT技能，在未来，对于各行各业都是必须的，除非你不想走在前面。可以不关心互联网这个行业，但是技术是要学，是要用的。

这也是我一直关注IT和互联网行业动态的原因之一吧。

关于学习重心的转变：

我几乎用了整个大学培养锻炼自己的自我管理能力、组织领导能力等通用技能，工作之后也读了太多商业人物企业家传记和管理类书籍——很多人把这类书籍当作励志书籍。而现在，对我来说，最不需要的就是关于态度、情商、通用技能等的提高，我需要的是对某个行业的深度认识，对某种技能的掌握甚至精通，在某个领域的深度积累。因此我开始读很多行业和技术书籍。这并不代表我不再是原来关注个人成长的Amy, 这只是不同阶段不同的学习重心。

庆幸互联网的包容，再幼稚的认识和观点都可以表达，而我也敢于这样分享成长。

招聘Product Development Supervisor和Education Coordinator（已结束）

OurDearAmy — Wed, 03 Feb 2010 12:51:37 +0000

我们部门（Supplier Training Dept.) 最近在招聘Product Development Supervisor和Education Coordinator，HR给的反馈是暂时没有发现一点相关的候选人，Product Manager今天问我们大家有没有人选推荐。我把JD发出来，欢迎有兴趣的朋友Gmail我（地址见博客header)应聘或者推荐人选，谢谢!

想更多地了解我们部门到底做些什么，可以看这里，还有这里。

Product Development Supervisor

Responsibilities:

* Assist with requesting and implementing enhancements to the platform.
* Oversee development, enhancement, generation and distribution of scheduled and ad hoc analysis reports.
* Assist with communicating product enhancements to stakeholders throughout the organization.
* Collect user feedback on the platform to guide future development.

Requirements:

* University graduate, preferably in a marketing or technology major.
* At least 2 years experience in development of web applications, web traffic analysis with supervisory experience;
* Strong organizational skills, familiar with web technologies and/or able to grasp technical concepts;
* Strong communication skills, analytical/logical, innovative/creative thinking, effective in a team environment;
* Enjoys working on teams and with multiple departments, adapts well to change; positive outlook; self-motivated, detail-oriented.

Education Coordinator

Responsibilities:

* Assistant with production of online training content, maintain online training page and upload new content as necessary.
* Prepare, execute and provide on-site support for face to face training courses.
* Produce analysis reports on attendance for online and face to face training.
* Draft and produce marketing collaterals.
* Handle various expenditure payments with accounting team.

Requirements:

* Graduate of a recognized University/College.
* At least two years related work experience.
* Proficient in MS Windows and MS Office,basic HTML coding is a plus.
* Creative in planning, strong communication skills.
* Proactive, easy-going, willing to travel and work under pressure

7th Week in GS

OurDearAmy — Thu, 28 Jan 2010 12:44:43 +0000

2010年度第一次部门会议，一起讨论了今年上半年的Job Objective. 外籍老大迁就我们用中文作为会议语言，跟我们一起讨论问题，气氛非常好！这种近距离的交流让我对未来的工作有了更多的期待。

几件令人兴奋的事情：

得知公司高层和sales team对我们整个Supplier Training部门的评价都很好，我们的online training对于90%的客户续约起了重要作用
筹备我们online training的新平台，这个平台将独立于PSC，我们要打造比PSC的服务和用户体验还要好的产品
将正式launch和运营我们的部门blog, 作为EDU website和新online training平台的辅助

Y以太空闲和喜欢涂鸦为理由做了online training web 页面的3个方案，我们大为惊艳，老大问这是UI部门设计的吗？我们开玩笑说Y终于有一点点像从微软出来的人了。我们一起讨论未来的新产品，对未来的vision让我们都很激动！

这个周我除了正常的课件制作，还配合我们的promotion campaign, 修改我们的eDM, 拟写英文的广告语，自发准备在网站的新闻发布，不亦乐乎。

这个周印象比较深的一句话来自System Analysis & Design Team同事, 说我们提供的logo 不符合UI standard. 这话给我敲响了警钟，让我重新认真对待UI共享出来的UI Guide.

Online training将越来越成为工作的重点，未来我们将越来越少出差做实地培训。现在还有的出差，Y和我却都满心期待。

得知亲爱的大熊去了阿里巴巴，我跟主管说杭州的培训请安排我出差，然后得知Y则一心期待西安的培训，因为有好朋友在那里。我们都大笑。城市对于我们的意义，都在于人。

6th Week in GS

OurDearAmy — Fri, 22 Jan 2010 12:21:50 +0000

B2B媒体

我尝试理解GS的媒体属性。媒体，并不只是因为行业杂志和管理杂志业务，还在于在B2B的网站平台上，客户发布的信息是由我们专业的copywriter拟写的专业文案，再经由online production team进行排版设计等，最终呈现给买家的。相当于在这里拥有了专属的广告公司。

BRA

这个周在HR组织的orientation中认识了一位职位是business requirement analysis的同事。她说她负责公司所有的网站，并且笑说也许以后有合作机会。

当天就有BA部门的同事（不过是在新加坡的senior级别的）跟我们联系索取EDU website和PSC的数据，因为J要去做sales了所以把工作交接给我。

刚开始理解从Webacaba中导出的CSV格式的数据有些困难，我半天才明白在excel表里不能像网站一样分层显示数据，所以只好用筛选功能，当C列=0时显示的是所有的点击量，C列=1时显示的是不同公司的点击量，C列=2显示的是不同users ID的点击量。

遇到的第二个困难是我不会用excel的数据透视功能。所以我被自己折磨了半死，成千上万的数据，正常人一分钟整理好的事情我硬是自己摸索了半天……然后下定决心——要强化excel技能！！！

Sensitive Words

PSC的PM跟我们讲述了这周遇到的很无语的事情。“Cloud & Rain”和“玉洁”竟然成了系统敏感词汇，无法发布……可是，客户的公司名字明明就是有“玉洁”两个字啊，难道要人家改名？

Chinese Manager:”Do you know that we got a list of sensitive words from government?”

Foreign Boss: “Yes, it’s no longer news. We have it long time ago.”

大学

我常常觉得这里像大学。并不只是因为在工作中学习，还因为团队之间的氛围，那种亲近和快乐，就好象大学的同学一样，那种感觉，让我常常忘记我们不是一代人。

我几乎要说，在公司的时间是我每天最快乐的时候。每一天，都很难不开怀大笑的。每当这个时候，我就会忘记关于行业，关于职业发展的一切。只是觉得，在这里，已经很幸福。

B2B & SaaS

OurDearAmy — Mon, 18 Jan 2010 10:36:16 +0000

没有产业链上SAAS的电子商务，不是真正的电子商务，而是电子商务泡沫。

——麦田

最近要更新制作PSC的英文tutorial（使用课件），才比较认真地在PSC中操作各种功能，参阅原有的help文件和user guide,忽然觉得这个公司自主研发的在线系统，似乎就是SaaS的模式，只不过我们只是侧重于CRM和营销管理。

我开始更加理解我们这个Supplier Training部门的工作,尤其是PSC团队——他们一方面不断地测试和改善产品，一方面为客户提供培训和支持等服务。而更大范围的客服，其实是在为客户提供整合的营销解决方案（我以前对这样的客服并不太了解）。

我们所提供的培训增值服务，只是PSC所提供的多样化的服务中的一个小部分。

SaaS和B2B结合应该是除了垂直B2B平台的另一个发展趋势，不过B2B网站自主研发SaaS确实需要很大的技术团队支持。

希望GS将来会在这个方面有更多的投入。

5th Week in GS

OurDearAmy — Tue, 12 Jan 2010 12:24:37 +0000

完善的知识共享和培训制度

今天部门senior manager向HR VP申请给我开通了上外网的权限。很值得珍惜的权限，但其实我在上班时间只是希望可以用google而已。

因为公司内网已经让我很满足了，这里几乎涵盖了我现在大部分的学习需求。

内网针对不同部门分门别类存储了不同知识技能的培训资料，基础的资料是所有成员共享的，同时不同级别的专业资料会根据不同职位享有不同的权限。成员可以根据职责和职业发展的需要申请各种培训。

就好象，我在Content Dept.可以进入Information Services Dept.下载关于UI的基础培训资料，能看到IS,ST,&UI三个团队的网站开发经验总结，我的幸福指数飙升！！！所有的资料都分中英双语，中文还分简体和繁体版本，充分考虑不同地区的成员的习惯。

老同事对新同事毫无保留地分享，我很幸运有同事J教我关于网站的维护，html的细致程度，是把我当作什么也不会，傻瓜式的指导。什么页面可以在后台编辑，什么页面要在本地编辑再上传htm文件，不同页面调用的图片分别上传到哪里，每一个都解析得很清楚。对于某些我以前就熟悉的操作，我本想说“这个我明白”，刚要张口，还是决定不说——我忽然觉得有多难得有人这样教我，我就应该完整地听，不漏过任何的细节。J还说将来要找出她以前学习html的资料给我，尽管我说我自己也有在看书学习。

我真的很喜欢这里，很喜欢每天都在学习的状态。

部门价值观

她们都是做了妈妈的人，可是无比热爱工作。发现我们部门从上到下几乎每个人都有类似的价值观——来工作是为了创造价值，就算将来退休也要做一些事，就算只是组织老年人的活动。

工作将近10年做了妈妈的人，还想着“充实的有价值的生活”，我不曾想过我能遇见这么多这样美好的同事。

Y说除了冬天早起比较痛苦以外，工作的一切都很开心。我强烈认同。

我忽然明白我为什么会来到这里。我本属于这里。

心想事成

虽然我和Y都是英语专业的，但她一点也不像英语专业的——她不喜欢英语。所以，每次做双语的课件，总是我做英文的，她做中文的。我们都满意。

虽然Y之前在微软工作，但她对IT一点兴趣也没有，所以涉及到网页的工作都由我负责。她会负责整理网站统计的数据。我很满足地欣赏她的成果。

特别的公司文化

第一次听说有公司鼓励团队成员内部发展的，但是，GS就是这样的公司！

据说是因为公司认为这样能提高归属感，减少人才流失。

谁说爱人一起共事就不能有高绩效？

不管怎样，一棍子打死一大片还是不人性化。我欣赏这样的宽容。

工作小结

OurDearAmy — Sun, 10 Jan 2010 07:29:17 +0000

Update: 由于太多人搜索“工作小结”来到这里，我想你们也许想要找的是“如何写工作总结”，或者是想参考有价值的工作总结。

我想也许以下文章对你们更有帮助些：

___________________________________________________________________________

在GS工作四个星期了，可以算一个月了。

这一个月，我在逐渐独立负责各项工作的过程中逐步加深对公司和部门的认识.

关于部门

Supplier Training Department，sounds like it’s all about training. But, it’s more than that.

除了隶属于更大的Content Dept.之外，Supplier Training Dept. 还分为education和PSC development两个teams. 这是一个客服性质的部门，一方面是为国内的客户提供onsite and online training的增值服务，一方面负责PSC（公司自主研发的在线系统）的产品研发。

我们的training在一定程度上是为销售团队服务的。一个简单的例子：在上海和杭州之间，我们选择了杭州做onsite training，因为阿里巴巴总部在杭州。

客服部门参与产品研发，我猜测是一方面是因为我们团队本身也是users, 我们的online training要通过PSC这个平台展示给客户，另一方面因为直接接触客户，会听到更多客户的声音。

我的工作职责不是单纯的training support, 还包括online training page maintenance, 主要是提各种requests,包括IS Maintenance Work Request, Infrastructure Change Request,& UI Request. 因此我把关于HTML等几本电子书都copy到公司电脑里，方面需要时查看，鉴于我不能上外网google.

Onsite training成本太高，所以online training会越来越重要。

要说我进入之前没有预料到大概就是两点：

PSC Product Manager属于Supplier Training Dept.
我们每个月的培训受IS技术部门的人力制约，我们的线上项目都需要更他们沟通看他们的时间安排。我只能感叹IT人才供不应求。

公司内部历史记载，有一段时间，几乎每3个月大家的工作职责就要更新一次。那是1999年推出GSOL开始B2B之后。当时除了引进很多IT技术人才之外，对原有的销售团队也全部进行IT培训。

关于公司

对于公司在行业内的定位，我没有资格评价。

我能评价的是，作为一个团队成员，在这里工作很舒服。我用舒服这个词，是因为在这里我觉得自在，是一种开心和be myself的状态。

我们部门的同事有一个共同——喜欢工作，enjoy上班的日子，喜欢通过这种方式创造价值。这样的话说出来似乎很空，但是我们是在吃饭闲谈的状态随口说出的，那种随意的感觉，就好象这就是骨子里的一种状态。

我们每天上班都很开心，这是无比美好的事情。

关于职业生涯规划

对我来说，这是一个很难的问题。当我选择了GS的这个offer, 我就知道我无法明确地知道我的未来会往哪里发展。如果我选择的是日立环球的HR的offer，我可以明确的知道未来的方向。但是，我选择了GS。

今天看到2009年初写的《找到自己所爱》，有一些感慨。

关于对互联网的热爱，我始终是作为一个用互联网的人发出的感受。至于其他，喜欢固然是喜欢，却也从来没有欲望要成为什么。当然却也乐此不疲地关注和学习。

我在深圳确实许下过一个愿望，就是到IT互联网公司里做HR，也许源于我对这个行业的人的喜欢。

吸引力法则是生效的，只不过我没有选择做HR。

互联网变化太快了，短短的历史就足够精彩。

马云和雷军都说，未来不会有“互联网公司”，因为所有的公司都是互联网公司，都要用互联网。

结语

一个月时间太短了，我还有太多的问题需要继续工作去获得答案。

我感到踏实的是，这一年多来我看IT互联网的文章的习惯，终于有了正当的理由。

4th Week in GS

OurDearAmy — Wed, 06 Jan 2010 13:00:13 +0000

WebAbacas网站统计工具

在GS，有幸使用付费的网站统计工具WebAbacas，最喜欢的功能是：

可以统计每个访客的访问路径, 包括entry pages, exit pages,homepage clicks, page analysis, paths等。

另外，WebAbacas还可以统计：

可以区分不同身份的访客：游客、会员。
会员访客中，可以统计不同公司的访客点击不同页面的访问量。

我觉得比较遗憾的是，虽然我们部门有专人制作相关的报告，但是由于我们的培训本身不做推广，所以对培训网站也不做推广，似乎没有太多地通过分析这些数据去做什么改良。当然，也可能是现在人力所限，将来也许会改变。

事实上，上个周开始，我越来越多地参与课件制作，我发现我们的日常工作已经挺多了，高频率地更新网站内容已经很不易，暂时是没有太多精力去考虑网站的各种优化。

关于课件制作

这周制作课件开始加班。其实都是被录音害的。这是到现在为止最让我抓狂的工作了。

除此之外，其他技术问题，都还挺好的，非常彻底地“拯救”了我之前自信心低下的状态。

今天主管开玩笑，说我看起来很文科，实际上对IT技术比较有兴趣，而Y从微软出来的，看起来应该更理科一点，反而不是。我们大笑。

Know-Why Goes First

OurDearAmy — Wed, 06 Jan 2010 12:19:49 +0000

一年多前我说过，持久的激情来自于懂得发现工作的意义。

而know-why对于我来说就是理解工作的意义的重要一个step，也是更好地掌握know-how的key step.

所以这一周，我尝试了解行业背景，反复看公司的历史，研究公司的组织架构，试图从中认识自己所在的部门在公司的业务中扮演的角色。

渐渐懂得公司对“教育和培训”的重视，无论是对内部成员还是对客户和社区。

也更加明白我们所做的培训是为谁而做。最近在跟进其他城市office的培训招生工作，知道这个培训竟然是当地的sales主动要求的，似乎这对他们签下客户很有帮助。区域销售经理出面push招生工作，而且还提及这次培训是经过COO特批下的，言下之意是申请到这个机会来之不易。

对我来说，知道为什么要做，为什么要这样或者那样做，我才可以更有激情去做，并且知道怎样才可以做得更好。

虽然通常基层的工作，或者说学习的阶段一般都是只是掌握know-how，可是对于我来说，进入一个新领域，如果一开始只是掌握know-how，会学得很慢，并且容易出错。我在船代的时候深切地感受到这一点。两个例子：

在船代船务部负责单证时，只知道know-how, 所以机械地执行，犯了常识性错误也没有觉察。当时还特别委屈，我上报的数据是我的上级调度报给我的，可是我并不知道那是他的口误。后来我被批评的时候，他们说那是常识，我怎么可以没有发现？当然后来我想通了也不觉得委屈了，只是印象特别深刻，如果我懂得行业常识，我就可以自己去判断，不会只是机械执行。所以，我需要知道why.
刚到船代财务部的第一个月，我的学习毫无进展，虽然我的导师Shalon把怎么做全部都告诉我了。可是我理解起来就是有困难，而且独立操作的时候总是不知道怎么去判断什么情况会产生什么费用，什么情况应该如何结算。后来我有突破的时候其实是在熟悉了业务流程之后，再结合财务知识，才真正对工作流程有了很好的把握。如果缺乏业务知识，缺乏对全局的把握，只是单纯学习某个领域的专业知识，是无法真正做好工作的。每一个不同后面，总是有一个why的，弄明白它！

因此，快速地学习掌握know-why的知识，对一个新领域的学习，很重要。

所以我很喜欢看公司的组织结构以及部门介绍，最近我把各部门的职能重新看了一下，着重关注了跟我们协助较多的部门。

而我们的supplier training之所以属于Content Dept. 是因为我们有大量的online-training, 而这属于GS online network content的一部分。

OurDearAmy » GS

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