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	<title>OurDearAmy &#187; 招聘</title>
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	<description>成长本身就是幸福。永远追求善良，美好，和温暖的事物。</description>
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		<title>招聘市场助理(暑期实习生，英文要好，上海)【已结束】</title>
		<link>http://www.ourdearamy.com/2010/06/21/summer-intern/</link>
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		<pubDate>Mon, 21 Jun 2010 12:08:24 +0000</pubDate>
		<dc:creator>OurDearAmy</dc:creator>
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		<description><![CDATA[John是我认识的一位非常好的朋友，他曾在微软工作，现在在互联网行业创业，近期他需要招聘实习生，我特地在此转发他的招聘帖，希望有兴趣的朋友积极应聘，跟他在一起可以学到很多东西... ]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div class="sticky_post"><p><a href="http://www.ourdearamy.com/2009/04/01/johnxu/" target="_blank">John</a>是我认识的一位非常好的朋友，他曾在微软工作，现在在互联网行业创业，近期他需要招聘实习生，我特地在此转发他的招聘帖，希望有兴趣的朋友积极应聘，跟他在一起可以学到很多东西的：）<span id="more-50246"></span></p>
<p>原帖：<a href="http://blog.johnxu.me/?p=188" target="_blank">http://blog.johnxu.me/?p=188</a></p>
<p><strong>背景介绍</strong></p>
<p>我正在启动一个网络营销项目。针对美国市场的特定用户群体，帮助厂商推销一些相关产品与服务。项目刚刚开始，需要招募一名助理从事市场研究与网站内 容建设方面的工作，具体内容如下：</p>
<p><strong>主要职责</strong></p>
<ul>
<li>通过互联网，研究目标市场（美国，英文）；</li>
<li>撰写简单的研究报告（仅仅内部使用，要求条理清晰能够沟通即可，英文）；</li>
<li>根据研究结果与反馈，确定网站内容的文章主题与关键要点；</li>
<li>管理文章写作的外包工作（通常会外包到菲律宾，你会负责相关沟通流程，从工作需求的撰写，到内容质量的评估与反馈，需要英文书面沟通）；</li>
<li>根据研究结果与市场反馈，设置问卷；</li>
<li>将相关文章上传到网站；</li>
<li>其他与网络营销相关工作；</li>
</ul>
<p><strong>关键要求</strong></p>
<ul>
<li>能够熟练阅读常见英文文章；</li>
<li>能够使用英文写作简单的研究报告，通过英文邮件进行沟通。写作条理清楚；</li>
<li>通过互联网进行搜索、分析与研究的技能；</li>
<li>认真负责；</li>
<li>自我管理能力强，能够按照计划执行相关工作（因为很多事情你可以在家工作，所以需要更强的自我管理能力）</li>
<li>有相关经验优先；</li>
</ul>
<p><strong>工作时间</strong></p>
<p>跨度两个月：2010 7.1 – 8.30。根据具体情况讨论是否延长</p>
<p>每周4-5天，每天8小时（工作时间灵活，预期40%-75%的时间可以你可以work at home）</p>
<p><strong>工作地点</strong></p>
<p>目前我在家工作（八号线虹口足球场旁边）。预期大概25%-60%的时间您需要在我家工作，主要是相关的培训、讨论与沟通。其他具体的事宜您可以自 己在家完成。因为绝大部分工作都是基于互联网的。</p>
<p><strong>报酬</strong></p>
<p>每天100元，每两周付款</p>
<p><strong>相关合作者</strong></p>
<p>在工作中，典型情况下您将会与两类人打交道。</p>
<p>首先是我。</p>
<p>如果你对于这个职位感兴趣，那么可能接下来两个月的时间，我们会有很多打交道的机会。而和自己的合作者不match的话，往往是很痛苦的。所以我觉 得，需要share一些相关的信息，帮助您确定是否愿意和我一起工作。</p>
<p>自我介绍一下我的英文名John，曾经在微软工作，后来从事培训，目前做互联网营销。</p>
<p>在一家外包平台上，我是五星级的雇主。汇总共事者给我的评价，最公认的方面是：</p>
<ul>
<li>付款及时（因为自己做自由职业，现在还有米没收回来，所以总是把这件事情当作头等大事来抓）；</li>
<li>目标明确（要达到什么结果，清楚而具体。不会让做事的人抓瞎）；</li>
<li>支持到位（遇到问题，会尽力提供支持，帮助一起解决问题。而不是指责对方）</li>
</ul>
<p>我的优势是想法多多，逻辑思考与分析能力很强，善于整体上把握问题和发现关键环节，IT技术能力出色。缺点是对于琐事缺乏耐心，自我管理弱，对于 to do list向来头大。所以很看重合作者的执行能力。</p>
<p>崇尚高效，结果导向。喜欢直接沟通，反对在工作中绕圈子。希望沟通基于事实与数据，而不总是简单的猜测和认为。</p>
<p>在我的职业经历里所呆过的每一个地方，我应该都是最为敬业的员工之一。同样，我也很非常看重合作者的敬业精神。</p>
<p>这并不意味着需要你加班（相反，我个人的观点，觉得大部分加班都是没有必要的，都是在重复一些缺乏意义的事情）。</p>
<p>我对于敬业的定义是：</p>
<ul>
<li>主动：工作总是会遇到这样那样的问题，你会主动的去学习，去尝试，去沟通，朝着一个更好的结果努力；</li>
<li>承诺：在一个职位上，就会遵守你的承诺，完成你的工作；</li>
<li>成果：做同样的工作，有同样的资源，你的成果比90%的人做的出色。并不是每一个人一开始就能做到这点，但是具备敬业精神的人会最终达到这里。</li>
</ul>
<p>然后是一些文章写作人员。通常文章的写作会外包到菲律宾，你与他们主要通过邮件的方式进行沟通。</p>
<p><strong>联系方式</strong></p>
<p>如果您有兴趣，请<span style="color: #ff0000; font-size: large;">发英文邮件</span>到<a href="mailto:johnxu@gmail.com">johnxu@gmail.com</a>与我联系，谢谢。</p>
</div>
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		<title>招聘Product Development Supervisor和Education Coordinator（已结束）</title>
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		<pubDate>Wed, 03 Feb 2010 12:51:37 +0000</pubDate>
		<dc:creator>OurDearAmy</dc:creator>
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		<category><![CDATA[Education Coordinator]]></category>
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		<description><![CDATA[我们部门（Supplier Training Dept.) 最近在招聘Product Development Supervisor和Education Coordinator，HR给的反馈是暂时没有发现一点相关的候选人，Product Manager今天问我们大家有没有人选推荐。我把JD发出来，... ]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>我们部门（<strong>Supplier Training Dept.</strong>) 最近在招聘Product Development Supervisor和Education Coordinator，<span id="more-49119"></span>HR给的反馈是暂时没有发现一点相关的候选人，Product Manager今天问我们大家有没有人选推荐。我把JD发出来，欢迎有兴趣的朋友Gmail我（地址见博客header)应聘或者推荐人选，谢谢!</p>
<p>想更多地了解我们部门到底做些什么，可以看<strong><a title="在GSOL工作小结" href="http://www.ourdearamy.com/2010/01/10/1-month-review/" target="_blank">这里</a></strong>，还有<a title="部门职能的深入理解" href="http://www.ourdearamy.com/2010/02/06/2010-keywords/" target="_blank"><strong>这里</strong></a>。</p>
<h3><span style="color: #ff0000;"><a href="http://www.ourdearamy.com/tag/product-development-supervisor/" class="st_tag internal_tag" rel="tag" title="Posts tagged with Product Development Supervisor">Product Development Supervisor</a></span></h3>
<p><strong>Responsibilities:</strong></p>
<p>* Assist with requesting and implementing enhancements to the platform.<br />
* Oversee development, enhancement, generation and distribution of scheduled and ad hoc analysis reports.<br />
* Assist with communicating product enhancements to stakeholders throughout the organization.<br />
* Collect user feedback on the platform to guide future development.</p>
<p><strong>Requirements:<br />
</strong><br />
* University graduate, preferably in a marketing or technology major.<br />
* At least 2 years experience in development of web applications, web traffic analysis with supervisory experience;<br />
* Strong organizational skills, familiar with web technologies and/or able to grasp technical concepts;<br />
* Strong communication skills, analytical/logical, innovative/creative thinking, effective in a team environment;<br />
* Enjoys working on teams and with multiple departments, adapts well to change; positive outlook; self-motivated, detail-oriented.</p>
<h3><span style="color: #ff0000;"><a href="http://www.ourdearamy.com/tag/education-coordinator/" class="st_tag internal_tag" rel="tag" title="Posts tagged with Education Coordinator">Education Coordinator</a></span></h3>
<p><strong>Responsibilities:</strong></p>
<p>* Assistant with production of online training content, maintain online training page and upload new content as necessary.<br />
* Prepare, execute and provide on-site support for face to face training courses.<br />
* Produce analysis reports on attendance for online and face to face training.<br />
* Draft and produce marketing collaterals.<br />
* Handle various expenditure payments with accounting team.</p>
<p><strong>Requirements:</strong></p>
<p>* Graduate of a recognized University/College.<br />
* At least two years related work experience.<br />
* Proficient in MS Windows and MS Office,basic HTML coding is a plus.<br />
* Creative in planning, strong communication skills.<br />
* Proactive, easy-going, willing to travel and work under pressure</p>
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		<title>一些思考</title>
		<link>http://www.ourdearamy.com/2009/10/06/self-knowledge/</link>
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		<pubDate>Tue, 06 Oct 2009 09:41:58 +0000</pubDate>
		<dc:creator>OurDearAmy</dc:creator>
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		<description><![CDATA[翻起今年上半年做的一个专业的职业测评，开始承认那份报告对我的优劣势的描述很有道理：有主动沟通的意愿，但在人际洞察方面还有待发展，不只是要善于倾听，而且还要会听懂“弦外之... ]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>翻起今年上半年做的一个专业的职业测评，开始承认那份报告对我的优劣势的描述很有道理：有主动沟通的意愿，但在人际洞察方面还有待发展，不只是要善于<strong>倾听</strong>，而且还<strong>要会听懂“弦外之音”</strong>。善于准确把握问题的原因，但思考问题缺乏<strong>策略性</strong>。善于独立思考，有主见，却也可能导致<strong>规范性</strong>不够强。需要<strong>加强情绪的控制</strong>。</p>
<p>面对劣势，明确需要发展的地方，是幸运和难得的。<strong>也许一开始清晰地看见自己的缺陷或多或少难以接受，但是冷静下来想想，有了清晰的认识，也就知道自己改善的方向，是多么好的一件事情呀！</strong></p>
<p>想起以前自己对于优势劣势的描述，未免有些空洞。认真领会一份职业测评报告的分析，倒是有很多益处，里面还有具体的改善建议，值得我进一步思考。</p>
<p><strong>一个人适合不适合某个公司某个岗位，我想归结起来也就这么几个因素：</strong></p>
<ul>
<li>能力、个性是否与岗位相匹配</li>
<li>价值观是否与公司文化相匹配</li>
<li>稳定性是否符合需要</li>
<li>做事风格等是否跟直接上级主管相匹配</li>
</ul>
<p>这不只是招聘的考虑，也该是求职者选择工作的考虑吧。</p>
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		<title>易方达基金招聘信息（研究部秘书、客服中心）</title>
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		<pubDate>Tue, 21 Jul 2009 11:56:15 +0000</pubDate>
		<dc:creator>OurDearAmy</dc:creator>
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		<category><![CDATA[招聘]]></category>
		<category><![CDATA[易方达招聘]]></category>
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		<description><![CDATA[帮亲爱的格格发布一个招聘消息，格格所在的易方达是一个很好的国企，从我跟格格同学的交流中，我知道那对于格格来说是一个家，而不只是一个公司。 现在能帮亲爱的格格做的事情很少，... ]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>帮亲爱的格格发布一个招聘消息，格格所在的<strong><a title="易方达" href="http://www.efunds.com.cn/" target="_blank">易方达</a></strong>是一个很好的国企，从我跟格格同学的交流中，我知道那对于格格来说是一个家，而不只是一个公司。</p>
<p>现在能帮亲爱的格格做的事情很少，帮他留意一下是否有合适的人，也是一个小小的心意了。</p>
<p>具体信息：</p>
<p><strong>研究部秘书岗位</strong>需求：<br />
隶属部门：研究部<br />
<strong>人数：2名</strong><br />
<strong>任职要求：</strong><br />
1、        金融/经济类<span class="t_tag" onclick="tagshow(event)">专业</span>本科以上。<br />
2、        熟练使用word、excel、powerpoint等办公软件，具有良好的中<span class="t_tag" onclick="tagshow(event)">英文</span>文字<span class="t_tag" onclick="tagshow(event)">表达能力</span>。<br />
3、        形象端庄，具备良好的<span class="t_tag" onclick="tagshow(event)">沟通</span>和表达能力及团队合作精神，性格耐心细致，吃苦耐劳，性格开朗，待人接物大方得体，有责任心。<br />
<strong><br />
岗位职责：</strong><br />
1、        配合综合<span class="t_tag" onclick="tagshow(event)">管理</span>部完成部门行政类的统计、收交工作。<br />
2、        负责研究部办公用品的定期领取、年度报刊杂志、行业研究数据库及网站的订阅、访客的接待等日常行政事务。<br />
3、        对研究员的差旅行程提供行政支持。<br />
4、        部门各类文档的归类存档。</p>
<p><strong>工作地点：广州</strong></p>
<p><strong>客服代表</strong></p>
<p><strong>任职要求：</strong><br />
1 经济学、管理学专业本科毕业，男女不限。</p>
<p>2 成绩良好，所学专业基础<span class="t_tag" onclick="tagshow(event)">知识</span>扎实。</p>
<p>3 普通话标准，口齿清晰，表达流利。</p>
<p>4 认真细致，责任心强。</p>
<p>5 有较强的客户服务意识，具有一定的语言技巧、应变能力和服务礼仪，善于与客户沟通，能够承受工作压力。</p>
<p><strong>工作职责：</strong><br />
通过客服电话语音系统为电话咨询客户提供标准化服务，解答客户咨询,受理客户投诉，反馈客户意见和<span class="t_tag" onclick="tagshow(event)">建议</span>。</p>
<p><strong>招聘人数</strong>：5</p>
<p><strong>工作地点</strong>：广州</p>
<p>有意者请把简历发至  <a href="mailto:gwdgege@yahoo.com.cn">gwdgege@yahoo.com.cn</a></p>
<p>谢谢!</p>
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		<pubDate>Sun, 05 Jul 2009 08:20:22 +0000</pubDate>
		<dc:creator>OurDearAmy</dc:creator>
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		<category><![CDATA[招聘流程]]></category>
		<category><![CDATA[招聘流程方案的选择]]></category>

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		<description><![CDATA[非常感谢小石对我在博客上发出的[招聘] 冠军急盼IT人才加盟提出建议。 小石提出招聘流程的改变：从“人员招聘”到“方案征集”： 我稍微浏览了一下，回复了一条： 看到这条——”学历要... ]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>非常感谢小石对我在博客上发出的<a href="../2009/06/30/recruitment-it/comment-page-1/#comment-1103" target="_blank">[招聘] 冠军急盼IT人才加盟</a>提出建议。</p>
<p>小石提出<a title="招聘流程的改变" href="http://sociallearnlab.org/xiaoshi/?p=234" target="_blank">招聘流程的改变：从“人员招聘”到“方案征集”：</a></p>
<blockquote><p>我稍微浏览了一下，回复了一条：</p>
<blockquote style="background-color: #ffffcc;"><p>看到这条——”学历要求：本科及研究生”——感觉很不舒服，呵</p></blockquote>
<p>OurDearAmy 回复：</p>
<blockquote style="background-color: #ffffcc;"><p>这个不是死的：）我们公司有很优秀的高中学历的同事。</p></blockquote>
<p>我就忍不住提了个建议：</p>
<blockquote style="background-color: #ffffcc;"><p>我在想，能否改招聘为与公司业务相关的某些问题或方案的征集或竞赛？通过方案来选职员、顾问或潜在的实习生等。</p>
<p>这样，为公司的招聘和人力资源计划，既赋予了一定的竞争性，又增进了与用户、求职者和潜在合作伙伴等关系上的协调性，与当前业务和未来动向也尽可能保持了紧密的结合。</p>
<p>参旧文：<br />
<a href="http://blog.sina.com.cn/s/blog_470600c70100br7e.html" target="_blank">从评价和激励的角度，看AIESEC招新计划的改进_小石_新浪博客</a></p></blockquote>
</blockquote>
<p><strong>“方案征集”的招聘方案好不好？</strong></p>
<p>我觉得很好，这种实战性的人才招聘方式可以避免一般招聘方式中硬性指标的评估缺陷——比如说学历，比如说某些证书。我相信硬性的指标虽然能节省很多挑选的时间，但是是不够准确的评估。</p>
<p><strong>何时选用何种招聘流程方案？</strong></p>
<p>但是什么时候可以选择“方案征集”的招聘方式，甚至像房地产大亨Mr.Trump举办大型的项目竞赛Aprrentice来挑选学徒？</p>
<p><strong>企业要考虑的是自身所处的现状：</strong></p>
<ul>
<li><strong><span style="color: #0000ff;">是否有足够的时间、人力、物力和财力来举办这样的招聘活动？</span></strong></li>
<li><strong><span style="color: #0000ff;">所招聘的人才属于哪个级别的？是否需要启动“方案征集”的形式？</span></strong></li>
</ul>
<p>我们的招聘的方式其实不只是一种，不只是在各大招聘网站发消息，不只是Amy心急也想在自己的博客上发消息……</p>
<p>这次招聘IT人才，确实比较紧急，也暂时没有人力物力去举办“方案征集”的形式，而<span style="color: #0000ff;">Amy选择在自己博客上发布消息，也是相信吸引力法则——找到跟企业文化契合的人才，价值观和文化，这个比技能更加重要。</span></p>
<p><strong><a href="http://www.ourdearamy.com/tag/%e5%ad%a6%e5%8e%86%e9%87%8d%e8%a6%81%e5%90%97/" class="st_tag internal_tag" rel="tag" title="Posts tagged with 学历重要吗">学历重要吗</a>？</strong></p>
<p>在某种程度上来说，<strong>代表了一种学习的经历和体验</strong>，而能把握好高等教育这个机会的朋友，在一定程度上来说，是更高的起点。</p>
<p>当然我们相信<strong>真正有积极主动心态学习的人，即使因为客观原因失去高等教育的学习机会，依然可以通过自身的努力达到很高的高度</strong>。</p>
<p>所以我们也异常尊重和信任那些学历不高但是心态和能力很强的同事。</p>
<p>我想<span style="text-decoration: underline;">Amy的失误，在于发布招聘消息的时候，忘记补充说明什么是更重要的，而某些硬性指标并不是决定因素。</span></p>
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		<title>什么样的人是合适的人？</title>
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		<pubDate>Wed, 03 Jun 2009 12:39:30 +0000</pubDate>
		<dc:creator>OurDearAmy</dc:creator>
				<category><![CDATA[个人成长]]></category>
		<category><![CDATA[人力资源管理]]></category>
		<category><![CDATA[员工选择]]></category>
		<category><![CDATA[招聘]]></category>
		<category><![CDATA[解决问题的案例]]></category>
		<category><![CDATA[问题管理]]></category>

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		<description><![CDATA[写完上一篇招聘近半年的感想 之后，看到Corter老师的一篇《招聘保留百分百的奇迹》，非常有启发。 什么样的人是合适的人呢？ “什么样的员工是适合这个岗位以及目前公司环境的。只有这... ]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>写完上一篇<a title="招聘近半年的感想" rel="bookmark" href="../2009/06/03/zhaoping/">招聘近半年的感想 </a>之后，看到Corter老师的一篇《<a title="招聘保留百分百的奇迹" href="http://blog.chinahr.com/blog/corterzheng/post/115979" target="_blank">招聘保留百分百的奇迹</a>》，非常有启发。</p>
<p><span style="color: #0000ff;">什么样的人是合适的人呢？</span></p>
<p>“什么样的员工是适合这个岗位以及目前公司环境的。只有这样的员工才能发挥出自己的最佳表现，并推动营业部门业绩的增长，也从而达成公司和个人的双赢。<strong>我们只能去做能改变的，短期无法改变的、更深层次问题的环境原因我们只能去选择<span style="color: #0000ff;">可以适应这个环境的员工</span>。</strong>”</p>
<p>“有些因素是我们可以改变的，而有些是不能改变的，我们只能<strong>选取在相应环境中能够取得优良绩效的员工</strong>，而不是选择这个世界上素质最优秀的人。”</p>
<p>而这篇文章中的案例，正体现了<a title="提出问题和解决问题的程序" href="http://www.ourdearamy.com/2008/12/05/%E6%8F%90%E5%87%BA%E9%97%AE%E9%A2%98%E5%92%8C%E8%A7%A3%E5%86%B3%E9%97%AE%E9%A2%98%E7%9A%84%E7%A8%8B%E5%BA%8F/" target="_blank"><strong>如何分析和解决问题的思路</strong></a>，非常值得借鉴。特收藏并编辑。</p>
<p>原文：http://blog.chinahr.com/blog/corterzheng/post/115979</p>
<p>百分之百的招聘保留！是奇迹吗？其实不是，似乎很难，但其实很简单，每一位HR都可以做到。那么我是怎么做的呢？下面就讲一个关于开发招聘流程过程的故事。</p>
<p>这是一家服务性企业，有呼叫中心也有营业门市部。当我接触这个项目时，HR人员以及各部门的管理人员都在抱怨说，招不到足够的人手应付快速增长的业务。其 实HR人员很大部份精力，还有各部门的头头相当多的时间也花在了招聘上，但是招来的人很多留不住，人员的离职率非常高，这边刚补充进来，那边就有员工在走 人了，或者是自己请辞或者是部门觉得不合适。管理人员面试新人都面到麻木了，怎么招个人就那么难呢？由于业务的快速增长，公司员工人数在短短的半年间翻了 一倍，而且还在增长中。现在每个月的离职率竟然超过了5%，有时甚至达到了10%，也就是说公司的员工一年里面就会更换一半以上，因此生手数量总是远远多 于熟手。</p>
<p>那么公司为什么有这么高的离职率？很多人认为是公司的薪酬激励制度存在问题，现在公司成了行业的黄埔军校，离开本公司的人即使不是熟手到了其他公司薪酬也会提到提升，毕竟公司是行业的老大，业务量比其他公司大得多。<strong>问题究竟是不是这样呢？该怎么解决？</strong></p>
<p>为了深入了解问题，我们对第一线业务部门进行了<strong>走访，包括与主管进行访谈、工作现场观察等，以及对新离职的员工进行离职面谈等</strong>。在经过分析后，我们列出了包括管理人员提出的一些原因，并拟定了解决的思路：</p>
<p>1.薪酬激励不足。我们的调查表明薪酬问题并不是员工离职的主要原因，<strong>真正因为薪酬问题离职的员 工数量很少，薪酬问题只是一个表面现象</strong>。同时在目前的情况下，提高薪酬水平并不现实，因为这样将增加公司的成本压力，但是如果营业部业绩获得提升，那么薪 酬的增长就将成为可能，因此我们要立足于如何帮助业务部门提升绩效。（<span style="color: #0000ff;">OurDearAmy：先进行假设，然后验证假设的结论</span>）</p>
<p>2.员工认为自己的业绩始终不如理想，工作压力大。同时，很多主管对许多新人的表现也提出了意见，认为素质达不到要求，学习速度太慢。但是在这里表现不出色的员工，到了其他公司却有着出色的表现，这又是为什么呢？怎么样的员工可以在这里发挥出潜力呢？（<span style="color: #0000ff;">OurDearAmy：由一个问题推出另一个问题，不断深入</span>）</p>
<p>3.有离职的员工提到，公司许多东西都在变，有的人由于业务部门的调整，发生了多次调动，人都被调蒙了。公司业务部门的频繁调整和高层的思路有关系，在短期内很难做出改变，但还是有很多人会留在公司，这是为什么呢？</p>
<p>4.员工产生心理落差。原来员工认为这是行业里最大的公司，自然很多东西都是好的，而且有些主管面试时也把公司说得很好，员工进来才知道很多东西并不规 范，而且乱。有些部门主管采取的是把人哄进来的策略，在面试时对应征者传达了不真实的信息，以为只要人进来了就生米煮成熟饭，但却料不到产生更严重的后 果。所以，在面试阶段我们就要告诉员工真实的情况。</p>
<p><strong>通过上面的罗列，可以发现，首先需要解决的一个问题是：什么样的员工是适合这个岗位以及目前公司环境的。</strong>只有这样的员工才能发挥出自己的最佳表现，并推动 营业部门业绩的增长，也从而达成公司和个人的双赢。我们只能去做能改变的，短期无法改变的、更深层次问题的环境原因我们只能去选择可以适应这个环境的员 工。（<span style="color: #0000ff;">OurDearAmy：将问题的现象归类，并抽象化</span>）</p>
<p>在调查中我们还了解到一个令很多人感到莫名其妙的问题，不少员工在收取款项和制作单据的时候都会出现差错，而这个问题从流程到员工的熟练程度上分析却找不出确切的答案，这个问题如果不能有效的控制将会严重影响到正常的运营。</p>
<p>员工的工作情境是这样的：想象一下电信或移动的营业厅的格局，但这里的环境比那糟糕得多，营业部是完全***的，不管是直接面对客户的客服人员还是不直接 和客户接触的支持人员与客户相隔的只是一个稍高的柜台，每个人都可能随时回应客户提出的问题，而且电话也是持续不断的。从早上8点开始营业到晚上8点结 束，客户是源源不断的，这里没有叫号排队系统，客户直接在柜台前向客服查询，然后下订单和支付现款。每一位员工可能在查询柜台客户要求信息的同时又要接听 两个不同的电话，而且要及时将服务的价格计算出来，但这时打印机可能正在打印着另外一位客户的单据。人们的说话声、电话声、打印机的声音交杂在一起，滑稽 的来看，就像是在一个熙熙攘攘、嘈杂的菜市场摊档里面摆放着现代化电脑设备以及通讯工具来提供各种客户服务。</p>
<p>那么，如何去建立一个科学合理的招聘甄选体系来选取适合这种环境的员工呢？</p>
<p>（<span style="color: #0000ff;">OurDearAmy：提出解决问题的途径</span>）</p>
<p>1.为了找出最适合员工的特征，我们采用MBTI和16PF两种人格测量工具对选取的样本员工进行测评，对人格的不同纬度进行对比分析。</p>
<p>2.进行工作分析，了解影响绩效的各种可能因素，并分析为什么某种特质的员工能够在同样的工作及环境中表现良好。</p>
<p>3.针对这些特质转化开发招聘甄选的工具。我们在传统的面试之前增加了两个环节：一个是自行开发的笔试考卷，测试在情境压力下应征者进行分析、判断和计算 的能力，这份问卷在开发出来后选取员工进行了测试，并在经过实际试用后调整才正式定稿。第二个是针对客服人员直接与客户面对面打交道的特点，安排了无领导 小组讨论，以观察应征者在其中的表现。而以上这两个环节是不可分割的，同时其顺序也是不可改变的。</p>
<p>4.通过前两个环节的应征者才能得到HR人员的面试，在面试的过程中，HR人员不仅进一步了解和验证应征者的能力，同时还将在公司内部可能遇到的压力困境 真实的告诉应征者。通过人力资源部筛选后的应征者才被推荐到用人部门进行下一步的面试。通过前面的筛选，我们发现用人部门在面试时的录取率和以前相比得到 了极大幅度的提高。</p>
<p>5.员工在被录用后，还将接受一个星期的带薪培训并通过考核后才能正式上岗。</p>
<p>6.新的筛选流程经过一个月的试用后，开始在个别关键岗位上正式采用，又经过了3个月再逐渐扩大使用范围，并在半年后确认所有新录用员工均能依靠优良的绩效水平顺利通过试用期，从而确认了流程有效性后才在公司内部全面运用，但在面对不同的岗位和人群时将进行适当的调整。</p>
<p>在新的招聘甄选流程正式采用后，公司的员工离职率快速下降，三个月后降低到不足1%，而通过新流程招聘的员工出现第一个离职案例时，已经距离正式采用新流 程10个月的时间，也就是说在这10个月时间里实现了新录用员工100%的保留率，这期间通过新流程正式录用的员工超过200人，占现有员工的比例将近三 分之一。在整体环境没有大改变的情况下，从之前每个月10%的员工离职率到100%的保留不能不说是一个奇迹。同时，让所有人感到困惑的差错金额也从每个 月千分之几降低到半年不足千分之一。最后，在出现第一例离职案例后，公司员工的离职率也并出现反弹，始终保持在较低的水平。</p>
<p>这里只是简单描述了开发这个招聘体系的过程，许多细节无法一一阐述，例如笔试考卷的开发过程、涉 及的企业发展问题等。另外，这里所描述的招聘甄选流程只是实现百分百保留奇迹极其重要的一个关键因素，而不是唯一的因素，因为招聘甄选流程的改进促进了其 他方面的变化，这也反过来对员工的保留产生了促进作用，例如HR人员和管理人员被从巨大的招聘压力中解放出来后，得以加强员工关系的管理，及时把握员工心 理而采取了积极的应对，而这些影响是难以进行区分的。</p>
<p>但无论如何，我们可以看到一个良好招聘甄选流程对公司发展所产生的积极影响。而且只要能够真正把握实现优良绩效的特质，并开发合理的甄选工具和流程，那么 将会极大提高员工选聘的匹配度。其次，有些因素是我们可以改变的，而有些是不能改变的，我们只能选取在相应环境中能够取得优良绩效的员工，而不是选择这个 世界上素质最优秀的人。</p>
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		<title>招聘近半年的感想</title>
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		<pubDate>Wed, 03 Jun 2009 11:40:52 +0000</pubDate>
		<dc:creator>OurDearAmy</dc:creator>
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		<category><![CDATA[对大学生应聘的建议]]></category>
		<category><![CDATA[招聘]]></category>
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		<description><![CDATA[今年过年回来我就开始做招聘，在blog、QQ群、twitter、BBS、各大高校就业办网站上发布消息，联系过智联招聘，尤其是近期几乎天天在面试应聘者，快半年了，深感招聘不易。 人们都说求职就好... ]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>今年过年回来我就开始做招聘，在blog、QQ群、twitter、BBS、各大高校就业办网站上发布消息，联系过智联招聘，尤其是近期几乎天天在面试应聘者，快半年了，深感招聘不易。</p>
<p>人们都说求职就好像谈恋爱，其实招聘也一样，找到合适的人真的不容易。</p>
<p>总结一下我的个人体会——</p>
<p><strong>就</strong><strong>企业而言</strong>：</p>
<ul>
<li>对稳定性要求比较高的岗位不建议招应届毕业生，招聘有工作经验的&amp;职业定位比较清晰的人风险较低。发现应届毕业生普遍缺乏对自我的认识和对职业发展的思考（我自己也是慢慢成长起来的，所以对这一点倒是很理解），所以除非公司能够<strong>有效地评估出应聘者的性格倾向与公司文化的匹配度，并帮助他们设计好一个清晰的未来</strong>(员工职业生涯规划），否则容易“分手”。</li>
<li>不要求相关工作经验的岗位，关键还是看应聘者的<strong>性格倾向与公司文化和岗位要求的匹配度，能力为其次</strong>。而考核性格倾向的难度确实较高。借助相应的工具和观察细节也只是不精确的推断。另外人的工作状态和生活状态可能有很大的差别。因此<strong>试用期的考核也很重要</strong>。</li>
<li><strong>培养</strong>可用的<strong>内部人才</strong>比外部招聘更重要。</li>
</ul>
<p><strong>对大学生的建议</strong>：</p>
<ul>
<li><strong>不断地加深对自我的认识、总结自己的经历</strong>，比研究HR的面试题更重要。前一步做好了，后面自然应付自如。</li>
<li>流利的英文固然重要，<strong>表达的内容（思想）和表达的方式（逻辑</strong>、<strong>简洁明了</strong>）更重要。</li>
</ul>
<p>最后，一直都很感叹的是——没出社会的学生总习惯说自己沟通能力很强，其实我们很多人工作以后，很少敢轻易说自己沟通能力很强的。</p>
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		<title>【招聘】京纬国际有限公司招聘外贸英文跟单（女）</title>
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		<pubDate>Mon, 20 Apr 2009 10:02:03 +0000</pubDate>
		<dc:creator>OurDearAmy</dc:creator>
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		<category><![CDATA[招聘]]></category>
		<category><![CDATA[招聘外贸跟单]]></category>

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		<description><![CDATA[京纬国际有限公司 地址：深圳市福田区福强路金地工业区102栋308－309室 联系方式： kellylee@gainwayint.com &#38; sandyyang@gainwayint.com 招聘岗位：外贸英文跟单(只限女生) 要求: 英语水平：六级以上，... ]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><strong>京纬国际有限公司</p>
<p></strong>地址：深圳市福田区福强路金地工业区102栋308－309室</p>
<p>联系方式： kellylee@gainwayint.com &amp; sandyyang@gainwayint.com<strong></p>
<p>招聘岗位：外贸英文跟单(只限女生)</strong></p>
<p><strong>要求:</strong><br />
英语水平：六级以上，较强口语和写作能力，工作全英文沟通<br />
学历：本科学历,英语和国际贸易专业者优先<br />
工作经验：不限，欢迎优秀应届毕业生</p>
<p>1.责任心强，非常细心和耐心，能够吃苦耐劳，学习力强<br />
2.工作积极主动，善于分析和解决问题，具有较强的应变及适应能力<br />
3.开朗、大方，善于人际沟通和团队合作，较强的谈判沟通能力<br />
4.具有较强抗压心理素质及承受能力<br />
5.不包食宿<br />
6.招聘人数:若干</p>
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		<title>【公告】招聘英文文秘和船舶内舾装工程师(已结束）</title>
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		<pubDate>Tue, 14 Apr 2009 05:55:48 +0000</pubDate>
		<dc:creator>OurDearAmy</dc:creator>
				<category><![CDATA[日记本子]]></category>
		<category><![CDATA[招聘]]></category>
		<category><![CDATA[招聘英文文秘]]></category>
		<category><![CDATA[船舶内舾装工程师]]></category>

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		<description><![CDATA[招聘英文文秘和船舶内舾装工程... ]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>之前的<a title="招聘" href="http://www.ourdearamy.com/2009/02/13/%E3%80%90%E7%BD%AE%E9%A1%B6%E5%85%AC%E5%91%8A%E3%80%91%E6%8B%9B%E8%81%98%E8%8B%B1%E8%AF%AD%E7%BF%BB%E8%AF%91%E5%92%8C%E5%95%86%E5%8A%A1%E5%8A%A9%E7%90%86/" target="_blank">招聘</a>已经顺利结束，招到了我觉得很不错的校友，这个月已经来公司上班了。</p>
<p>现在又要向大家求救了，我们又要招人了。</p>
<p>【招聘职位】：<strong>英文文秘</strong></p>
<p>【招聘人数】：2名</p>
<p>【工作地点】：1名在广州，1名在新会</p>
<p>【岗位职责】：日常行政文秘工作</p>
<p>【职位要求】：</p>
<ol>
<li>大学本科学历（若为英语专业则为优势 English major is preferred)</li>
<li>大学英语六级或专业英语四级以上</li>
<li>以上职位均不要求工作经验，欢迎即将毕业的大学生朋友应聘</li>
</ol>
<p>【备注】：该职位要求能够尽快入职。投递简历时<strong>请注明应聘岗位的工作地点、及个人籍贯、居住地及期望薪资</strong>。</p>
<p>【招聘岗位】：<strong><a href="http://www.ourdearamy.com/tag/%e8%88%b9%e8%88%b6%e5%86%85%e8%88%be%e8%a3%85%e5%b7%a5%e7%a8%8b%e5%b8%88/" class="st_tag internal_tag" rel="tag" title="Posts tagged with 船舶内舾装工程师">船舶内舾装工程师</a></strong><br />
【职位要求】：<br />
1.熟悉室内装潢设计<br />
2.熟悉船体结构和居住舱室系统<br />
3.大学英语六级<br />
4.大学本科，有工作经验为佳，但也欢迎应届毕业生应聘<br />
【工作地点】：新会</p>
<p>【应聘方式】：有兴趣的朋友请将简历发到我的邮箱:</p>
<p style="text-align: center;"><a href="http://www.ourdearamy.com/wp-content/uploads/2009/04/emailpic.png"><img class="size-full wp-image-47141 aligncenter" title="OurDearAmy's email" src="http://www.ourdearamy.com/wp-content/uploads/2009/04/emailpic.png" alt="OurDearAmy's email" width="189" height="24" /></a></p>
<p>【公司简介】<strong>华南造船控股（香港）有限公司</strong>，在船舶建造和买卖行业有30多年经验的香港发展商，在新会的船厂为独资经营的出口基地。</p>
<p>这个是公司的结构图：</p>
<p style="text-align: center;"><a href="http://www.ourdearamy.com/wp-content/uploads/2009/04/structure.jpg"><img class="aligncenter size-full wp-image-47163" title="公司组织结构图" src="http://www.ourdearamy.com/wp-content/uploads/2009/04/structure.jpg" alt="公司组织结构图" width="480" height="303" /></a></p>
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		<title>【招聘公告】爱心中国行暑期志愿者招募</title>
		<link>http://www.ourdearamy.com/2009/04/04/lovecnforever/</link>
		<comments>http://www.ourdearamy.com/2009/04/04/lovecnforever/#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 03 Apr 2009 23:54:24 +0000</pubDate>
		<dc:creator>OurDearAmy</dc:creator>
				<category><![CDATA[NGO & 社会公益]]></category>
		<category><![CDATA[招聘]]></category>
		<category><![CDATA[爱心中国行]]></category>
		<category><![CDATA[爱心中国行暑期志愿者招募]]></category>

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		<description><![CDATA[受爱心中国行的成员所托，在博客上发布这个信息——OurDearAmy 招募对象：广东地区和香港地区各大高校的在校大学生和确保暑期有 足够时间参加活动的市民 招募对象要求： 1、热心公益事业... ]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>受爱心中国行的成员所托，在博客上发布这个信息——OurDearAmy</p>
<p><strong>招募对象</strong>：<span>广东</span>地区和<span>香港</span>地区各大<span>高校</span>的在校<span>大学</span>生和确保暑期有</p>
<div>足够<span>时间</span>参加活动的市民<br />
<strong>招募对象要求：</strong></p>
<p>1、热心公益事业，具有奉献精神<br />
2、身体素质好，能够吃苦耐劳<br />
3、具有团队合作精神和高度的责任心<br />
4、具有下乡经历的优先考虑<br />
<span>申请</span>表（见附件）发送至：<br />
<a href="mailto:lovecnforever@yahoo.cn" target="_blank">lovecnforever@yahoo.cn</a><br />
<strong>申请截止时间</strong>：4月12日下午19：00<br />
如有疑问请发邮件至： <a href="mailto:lovecnforever@yahoo.cn" target="_blank">lovecnforever@yahoo.cn</a><br />
或在官方<span>论坛</span>留言： <a href="http://www.love86.org.cn/" target="_blank">http://www.love86.org.cn</a></p>
<p><strong>【下乡项目介绍】</strong><br />
1）贫困地区支教项目：<br />
爱心中国行贫困地区支教项目，即于寒暑假组织青年志愿者赴中国中西部贫困地区开展义教活动。我们，以丰富的知识储备和独特视角，为山区孩子带去知识，带去欢乐，带去走出大山的梦想；我们，心怀教育、学以致用，展现当代大<span>学生</span>心怀天下的胸襟与抱负。2007年和2008年，我们分别组织了河南省周口市郸城县秋渠乡和贵州省威宁县草海镇白马乡支教活动。支教的路虽然崎岖，但我们坚定自己的步伐，让爱远行——为实现真正的教育公平贡献自己的一份力量。<br />
2）深度调研项目：<br />
爱心中国行深度调研项目，给青年志愿者提供一个成长的平台，提高青年志愿者的自信心和社会责任感。用我们特有的眼光，用我们实际的行动，深入到群众之中，了解普通百姓的生活状态。2008年调研队获得了优异的成绩和社会的肯定。作为一名当代<span>大学生</span>，我们有责任义务去将目光投注到我们的农民兄弟上去；作为一名现代社会公民，我们有责任义务以身份去观察和监督公共政策的实施；作为一个中国人，我们有责任义务为祖国的发展和国计民生出谋划策。因此2009年调研队怀着“Let Love Travel”的梦想，继续关注农民生活状况，关注农民生存环境。<br />
3）乡村义诊项目：<br />
爱心中国行义诊项目主要是以传统疗法为主要手段，其中包括测量血压、艾灸、贴耳穴、刮痧、拔火罐和推拿按摩等，并以健康咨询和医学讲座等形式提高当地居民的医疗卫生意识，宣传一些疾病的防护知识和健康护理知识，对居民的常见疾病提出就诊与保健指导，同时借此增加义诊人员的社会责任感与社会服务意识，弘扬当代在大学生良好的精神面貌，号召更多的大学生关注偏远农村的卫生环境和医疗情况，倡导奉献精神和服务社会意识，并扩大“<a href="http://www.ourdearamy.com/tag/%e7%88%b1%e5%bf%83%e4%b8%ad%e5%9b%bd%e8%a1%8c/" class="st_tag internal_tag" rel="tag" title="Posts tagged with 爱心中国行">爱心中国行</a>”在当地的影响。<br />
4）乡村<span>学校</span>图书馆项目：<br />
爱心中国行乡村图书馆项目，就是在支教的当地农村，建立图书馆系统，以促进农村文化教育的发展，是建设社会主义新农村的一个重点。我们常说到的城镇农村贫富差距大，这不仅仅是经济上的，而且是知识文化教育上的差距。贫瘠的知识犹如贫困的农村。为了缩小这种文化教育上的差距，在农村建立图书馆成为必然。为了那些渴望丰富自己知识的孩子们，图书馆的建立无疑是给他们一个发散思维的广阔空间。俗话说：“知识就是力量。”有了知识，我们就可以掌握更多的东西，为实现小康社会共同努力。<br />
<strong>【关于爱心中国行】</strong><br />
“爱心中国行”志愿者组织（以下简称“中国行”）是一个非政治、非宗教、非营利性的民间志愿者组织，2007年5月成立于<span>广东省</span><span>广州</span>市。“中国行”是一个立足广东、面向全国的独立社团法人。<br />
2007年暑假，“中国行”成功组织了来自广州9所高校的大学生志愿者前往河南省周口市郸城县秋渠乡进行支教和调研；2008年暑假，“中国行”再一次成功组织了来自广州15所高校的72名大学生志愿者前往贵州省威宁县草海镇白马乡的四所学校进行支教、调研、义诊和普法活动。2009年暑假，“中国行”将再次组织志愿者团队前往贵州省威宁县草海镇进行义教、调研、义诊和普法等志愿者活动。<br />
我们渴望通过努力让偏远落后地区的孩子也能接触到外界新的信息，也希望通过我们的努力可以影响和带动更多的人乃至政府关注社会，关注弱势群体的发展，从而为社会弱势群体的命运创造一个改变的可能性。同时，我们已经启动了“中国行图书漂流”项目和“中国行乡村图书馆”项目，希望书香能够在我们的传递中能够实现其最大的价值。<br />
“中国行”仍处于发展阶段，是一个很年轻但很有活力的组织。我们正在不断地完善自己，发展壮大，永不止步！竭诚欢迎每一位有爱心的人能够加入“中国行”，一起传递爱心，传递梦想，传递希望！</p>
<p><strong>【中国行的使命与愿景】：</strong><br />
中国行使命：爱心中国行致力于公益事业的发展，在力所能及的范围内组织多样性的公益项目和公益活动，以实现三个方面的发展：<br />
1）改善中国农村以及城市中弱势群体的教育、卫生条件，提高公民的教育环保意识；<br />
2）给青年志愿者提供一个成长的平台，提高青年志愿者的自信心和社会责任感；<br />
3）传播和推广志愿者精神，让更多的人关注社会弱势群体，推动中国公益事业的发展。<br />
中国行愿景：5年内成为一个有社会公信力、影响力的<span>专业</span>志愿者组织。<br />
中国行的口号：Let Love Travel！<br />
中国行文化：团结·包容·关爱·奉献<br />
中国行原则：诚实，踏实，务实</p>
<p><strong>【中国行其他项目简介】</strong>：<br />
1）图书漂流项目：<br />
旨在推动员全民读书，传递知识和信念，交流文化与情感。我们期待图书的漂流为“爱心中国行精神”建设增添缕缕书香，我们更希望，缕缕书香能飘出广东，走向全国，交流、信任与传播的信念能真正融入每一个人的心中，让知识低成本的在人们之间传递，给更多的人提供接触书的机会，唤起大家的读书意识。<br />
2）农民工子女教育项目<br />
爱心中国行农民工子女教育项目（以下简称“农民工子女教育项目”），是爱心中国行2008年秋季筹划的一个新项目，旨在改善农民工子女教育的现状，为他们的成长创造更好的条件。该项目已于2008年11月进入试行阶段，在<span>广州市</span>红星学校和信孚康乐小学先后开展3次活动，积累了一定的项目经验。</p>
<p><strong>只要你有一颗乐于奉献的心，只要你有一份如火的激情，我们随时欢迎你的到来~~</strong></div>
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