从Danny那里看到的，在自己的博客上也做个笔记吧：）
原文出自Danny的：如何建设网络社区？&如何建设网络社区（续）
来自Joshua Porter的七条提醒（part 1，part 2），这是社区建设者们应该避免的七个陷阱：
1) Underestimating The Cold Start Problem
2) Focusing on Too Many Things
3) Lack of Sustained Execution
4) Pointing the Finger when Missteps Happen
5) Not Appointing a Full-time Community Manager
6) Not Building Archived Knowledge
7) An Over-Focus on Social Value
这是来自Metafilter网站创始人Mike Hauhey的七点诀窍建议：
1. Take emotion out of decisions
2. Talk like a human, not a robot
3. Give people something they can be proud of
4. Bring users in during community decisions
5. Moderation is a full-time job
6. Metrics spread the work out
7. Guidelines not rules
经验之谈，非常有价值。Stephen认为这些经验的核心是三点：向成员提供某些价值，给予他们个别关注，持续关注成员们的价值。这让我想起，翻译项目的一位志愿者曾经评价翻译项目：“有人性”。
感谢Lizunlong翻译了上面的两个推荐：
source:Common Pitfalls of Building Social Web Applications and How to Avoid Them
1.不能忽视冷启动问题
如果社区没有建立足够的吸引力，就不要启动。一旦有用户加入，就要让他在社区中找到能够获得的价值。可以先让社区满足自己朋友的要求，然后再进行推广。
（OurDearAmy：博客的推广的也一样。先积累，创造了价值，再关注推广。）
2. 专注一件事
过多的目标会分散力量，让用户找不到该社区的专长，无法建立起用户的信任。找到属于自己的一个目标，达到这个目标，完善这个目标，然后坚持下去。
（OurDearAmy：任何事业、个人的经营都是一样的道理。清晰的定位很重要。当然，社区应该主动地展现出专长！）
3.不断地进行改进完善
GoogleReader的全面改版确实是一个成功的例子。要不断地找到问题，并且立即解决它。然后继续找问题。
（OurDearAmy：持续完善我同意。很遗憾的是，我似乎一直觉得GR近期的改版不如过去，估计是我习惯了以前）
4.及时纠正管理上的失误
Digg管理层和广大用户为了HD-DVD crack code而最初大吵一架，但Digg及时顺应用户，将权利交给用户，并且及时道歉，是一个经典的范例。所以，犯下管理上的错误，不要慌张，立即找到解决方案，执行并道歉。
（OurDearAmy：与用户吵架，永远都不应该。）
5.全天候的协调员至关重要
Flickr的兴盛，是George和Caterina两位协调员打拼下来的，他们日夜不断与新用户接触交流，鼓励帮助新用户使用Flickr。也就是说，一个社区在初期是否成功，关键就在协调员身上了。
（OurDearAmy：建设社区需要耗费的时间精力真的很大。如何能够有足够的人轮流扮演这样的角色，甚至发展成一般的老用户能够主动地扮演这样的角色，社区的引导、形成的社区文化很重要）
6.建立帮助系统
社区的建立，伴随着新用户的加入，每个新用户都会遇到问题，协调员需要将常见的问题集结成册，建立帮助系统，这样会使协调员的工作事半功倍。
（OurDearAmy：这在很大程度上解决上面的问题）
7.不要过度重视社区价值
相反，我们应该加强对用户个人价值的重视。即如果我使用的这个社区并没有其他用户的贡献，而我照样可以获得一部分价值，那么这个社区就成功实现了个人价值。
（OurDearAmy：这一点，引人深思！我想在未来应该好好想想这个方面。开始看中文翻译不是很理解这里的“个人价值”，我再去看英文原文，看到了 Del.icio.us 的例子，才明白了其中的含义。我想我可以这样理解：在社区里，虽然没有其他用户的贡献，但是对于乐于创造内容的我来说，使用社区的各种工具和平台非常方便，我用得顺心顺意，我实现了我在社区里的个人价值。所以社区要关注用户体验。）
source:Some Community Tips for 2007
1.不要让情绪左右决定
建立社区的过程中，会招致非议，会被人骂，会因此失去食欲，会因此使情绪暴躁，于是作为管理员的自己，因为情绪，将提出非议的用户踢出或回信大骂。这是每个协调员会遇到的问题，所以耐心与控制情绪的能力是协调员必备的技能。
2.说话要像个人，不要成为机器人
给用户回信或在博客提出一个决定时，不要使用”用户协议”或”法律条款”里的词汇作为口头语，应该像一个人说话那样与用户交谈。并且自身应该深入参加社区的活动，努力成为本社区最好的用户，起带头作用。
（OurDearAmy：很赞同，我也尽量这样做）
3.让用户感到骄傲自豪
想一想，当用户在社区中得到价值，并且进行了长时间的贡献之后，他的个人页面里硕果累累(比如他发表的帖子和其他人回复他的帖子),他会感到他对社区的贡献得到了积累，于是会找到自己的归属感，用户开始为作出贡献而骄傲自豪。
（OurDearAmy：这也是为什么社区里有各种积分等级制度了）
4.把权力交给用户
还是那个HD-DVD crack code的经典范例。让用户感觉到，这个社区属于他们。
5. 全天候的协调员至关重要(同上，重复即重要)
6.让用户帮助协调社区
比如flag功能，帮助管理者监视非法内容。比如favorites功能，帮助管理者选出高质量内容。
（OurDearAmy：这其实是共赢。同时也是给予用户参与社区的权利和机会）
7.制定指导方针(Guidelines not rules)
相比制定指导方针，千万不要给用户制定规则，社区是用户的，管理者有义务告诉用户”值得做什么”和”最好不要做什么”，但是管理者没有权利强制用户做或不做什么。
