Amy写于200611凌晨

爱上管理的契机&学做的历程

――献给VIP之一:

I have numerous reasons to say that you’re one of the most important persons in my life. Without you, I wouldn’t be the present Amy.

你说看到我今天这样的组织和领导能力很高兴的时候,我并没有觉得我表现出了什么能力,所以很吃惊,那时候,我还没完全领悟到你要表达的所有意思。

Although I knew all the time that you play a most important role in my life, I didn’t realize how huge the influence you posed on me until tonight.

是你,让我真正明白计划和总结的意义,真正让计划和总结成为我生活的重要部分。是你,让我开始学习如何做一个好的组织者和领导者。是你,让我有了新的追求和学习的方向。 

你说:“黄捷文,你做一下会议记录啊!大概是你没在秘书处做过,所以没这个习惯。”那是你做班长的第一次班会吧,记得是在商量出去烧烤的事情。因为你的话,我开始有了记录的习惯。虽然在过去,我习惯记在脑子里。

你总是分配好各种任务,很多事情都做的很FORMAL,连院运会的班级组织都要有计划,因此,我开始学着在各个方面都尽力做全面的考虑。 

你说,让我做班长。是的,我有千万个不愿意,有无数的伤感当我必须放弃我的学委,可是,我终究是答应了。去辅办,一直都是件令我痛苦的事情,我总是强迫自己带着勇气小心翼翼地走进那个地方。我看到了很完美的清,而当我必须代替你成为班长,当我代表的是一个班,我知道我必须做的很完美,这是我要的5班形象。因此,认真和最好,是我对自己和全班的要求。开始变得像个罗嗦的妈妈,重复强调提醒许多事情,于是,似乎更加理解妈妈。

我做班长做的很辛苦,因为我从没真正给其他班委分配过什么任务,只要是我能自己做的,我都自己做了,所以当被问到关于做班长的收获以及对做级长的工作的帮助的时候,我真的一直都没想出答案。我能清楚的知道做班长的最深刻的影响就是——我看到了优秀的级委,看到了他们的认真和辛苦。每一次我看到的时候,我就会忘记自己的辛苦。

一直我都没把自己的身份定在一个组织和领导者的身份,一直都只是把自己当作为大家做事的普通人,因为爱你们,所以愿意做一切事情。如果还有什么要你们担心的,那么要我这个班长干什么,这是我的标准。 

青海之行,第一次如此认真地做很正式的计划。记得连上阅读课都在想计划该如何写。其实很早之前听说你在为三下乡的计划奋斗的时候,我已经对“计划“这个词印象深刻了。计划,对我忽然有了新的意义。以前的我不屑于计划,因为我总是觉得计划赶不上变化,而且计划后是否会实施还是个问题。我习惯了临场做决定。可是,这两年来,我明白了计划的意义。因为变化和突发情况那么多,才需要事先准备好解决的办法。计划,是一个目标和方向。

财务管理,这真是个太好听的名称,可是,其实我没有真正做好这个角色,因为我做的太被动了。很遗憾,在结束后我才明白。我应该在最开始就好好研究队长们做的预算,对整个活动开支有预先的设想,并且在活动进行时随时对所有的收支进行理性的整理,以便对接下去的开支进行调控。

 

你让我们写总结。自己的很多总结在我现在看来其实是很失败的。虽然我一直都习惯回顾过去的事情,习惯总结自己做的很多事情,但是总结的方向是不同的。就如同在青海的时候每天写的总结,其实只是关注到自己做了什么做的怎样,但是,却忘记了找出很多事情本质的原因,忘记了去之前计划的目标,忘记了去比较之前和之后的状态,忘记了应该有的心态。没有真正实质的改进,总结是失败的。那样的总结没有达到总结应该有的效果。

我看了前两任级委的总结,其实都看得出级委的成长。

懂得如何去总结,其实应该是要有总结的意识,要懂得发现问题,更重要的是要解决问题。你说要看我们自己真实的感受,你在教大家如何成长。这是一种意识。你很成功,就在于你一直在为你领导的人开辟一片天空。这才是真正的好的组织者。

 你说,建议我竞选级长。这是个太具有挑战的任务(哈哈,习惯把你说的当作任务来完成了)。角色转化。过去的自己似乎很不习惯要分配任务给其他人,不习惯要带领别人做什么事情。而我,终于在你的逼迫之下改变。我是个这样的人——也许我没有某个目标,就像我回你说我对这些看的很淡的,我并没有想去追求这些,但是,如果我必须要做某件事情,我就一定要做好,一定要为那个方向努力。因此,我开始有这样的意识——如何才是个good leader?还记得,大二写作文的时候,关于THE QUALITY OF GOOD MANAGER,我还曾经想,我应该是不适合做LEADER的,因为我是那么不习惯分配任务给别人,我是那么习惯为别人做事,而不习惯让别人为我做事。做班长我可以把所有的事情自己做了,但是,做级长我如何可以呢,我必须要学会DELEGATION,必须。所以我习惯了在看的时候思考,习惯了回想你做的很多事情,习惯了经常想我应该怎样改进。 

你说,人才是要发掘和培养的。最近听到——good leaders seek for good leaders instead of employees. 忽然领悟,你一直在为你领导下的人提供独当一面的机会,发挥他们的主动性。好的下属,不该是employees, 应该是懂得主动工作能够独立完成各种任务的人。

 

也许,我的将来的方向不一定是leader的角色,但是,我明白了这个角色的意义,有了可以努力改进的方向。因此,无限感谢你!

你在我的生命里是如此重要,即使忽略掉其他,比如你给的支持,就只回想以上的方面,就够我感激一生了。

真的,感谢你的培养!希望,看到这里你可以很欣慰,正因为你是如此的优秀,才给了我最好的榜样,正因为你让我经历的,才有了我的成长和收获。

 

写于2007年11月. 这是工作3个月同时实践《》的总结。

而我至今也依然认为,无论在哪里工作,做什么工作,都应该如Carly Fiorina一样,关注正在做的事情,并做到最好.

题记——

我们无法选择自己将要跨越的障碍,但是可以选择跨越这些障碍的方式。”――

我爱极了《勇敢抉择》,爱极了Carly Fiorina, HPCEO

我确实不记得海平师兄很久以前跟我提过的很坚决的做决定的女CEO是谁,是不是Carly, 但是我记得了他说我应该更强势,不应该在困难面前显得柔弱。

对话——

我问文静:你读完《勇敢抉择》最深的感受是什么?

文静说:一个女人要成功实在太不容易了,社会的那些偏见……

我说:还有呢?

文静:发现了商界的许多黑暗……

其实,自始至终,我在读Carly的经历时,都没把她当作一个女CEO,并不因为她是女的,我要用不一样的标准去读这本自传。

 

共鸣与启发——

l 不要担心下一份工作,关注正在做的事情,并尽力做到最好。从身边所有人的身上学习可学习的东西。注重每一份工作的潜在价值,而不要只注意它的缺陷与单调的弊端。发现那些乐于给你机会的人。――Carly Fiorina

My Action:

A. 总是去发现身边人的优点并形成文字让他们知道——

B. 当我真正开始思考去年那些求职不如意给我带来的……

也许就是我现在爱上财务的这一刻,

我明白了——没有什么能改变我的追求,

我明白了——在我并不喜欢的行业,我也可以这么投入学习和研究,我是真的喜欢商业,我真的感受到快乐。

 

l 老板对员工的信心是强大的企业激励因素。――Carly Fiorina

My Experience: 由施总的肯定想到的……很多时候,一个对下属的关注,信任,肯定所带来的积极影响,比想象中的要大很多。

我相信施总比其他人都忙,他的时间在公司效益上比其他任何人都宝贵。

可是,他读了我的工作总结,他是唯一在当天给我回邮件的,他给了我肯定和鼓励。

我开始思考为什么能得到他的肯定——

1. 也许他确实觉得我能从一无所知达到了可以独立操作是值得肯定的

2. 可是我想更重要的是,我积极主动去总结的行为

3. 最重要的是,那份总结的质量——

 

l 在每个工作岗位上,甚至在首席执行官的位置上,我都发现如果你想洞察真实的情形,就应该多去走一走。――Carly Fiorina

Carly有个习惯,到一个新的环境,会先跟周围的人聊天,去问他们许多问题,去了解她所在的环境,从而发现存在的问题以及她该如何行动。

My Expreience: 我喜欢问身边的同事很多问题,一方面是了解他们,一方面是了解公司。也许有的谈话要在彼此熟悉的情况下才可能发生,但是一旦能进行深入的谈话

我发现了看似普通却有非凡或者说独特想法的同事。他们,完全可以很有作为,完全可以让这个公司变得更好!

我也发现,假如公司上层忽略了他们,很多可以创造的奇迹也就消失了。

――> 就算自己处在备受忽略不被认可的情况下,我也要坚持去做,努力去创造奇迹。领导的认可固然重要,更重要的是,我要首先认可自己,才能带来积极的改变。

――> 我可以给予的关注和支持影响力很小,可是我依然要去关注和认可他们。

My Action: (针对部门间的冲突)

Ø 尝试个人带去积极影响——从自身做起,面对其他部门造成的问题,绝不不满地指责,或者上报该部门经理。我选择更柔和的方式去沟通,先检讨自身,再提出相互协作的改善建议,表达对对方工作的感谢。略

Ø 让自己的服务增值(对内部同事)—— 多在工作时为其他部门同事考虑,多做一些工作去帮助他们更好地配合我的工作,多做一些有利于他们工作的事情,帮助他人获取认可。(也许这是我变得越来越忙的原因,因为要完美地去做好一件事情,有太多可以努力可以改进的地方了)

Ø 更重要的是重新审视财务与业务相互的角色,该如何合作:

Reflection: 如何定义财务部的角色?财务部与业务部应该如何促进?

现状——轻财务,重业务。财务与业务冲突不断。财务人员因不被认可重视,工作积极性较低,也容易产生负面冲突。

 

启发:

财务需要跟着业务走,既能了解业务的需求,为其提供支持,又能让业务部门了解财务部的期望,获得预期的回报。――胡奋,3M中国有限公司CFO

财务并不能仅仅是一个记帐的部门,而是跟我们的业务伙伴一起,了解我们的市场状况和竞争对手。只有从这个理念出发,才能更好地为他们提供服务。――赵颖,中国雅虎CFO

你不可以为了财务而财务,心里只装着财务部的事情,财务和其他部门的功能是没有疆界的。 你必须是一个生意人,然后你才是一个财务人。――钟文庆, 沃尔沃建筑设备(中国)CFO

解决冲突的办法——财务应该让业务部门了解财务部的期望,了解如何做我们才能更好地为其提供支持。(还未达成的目标,待继续努力)

l “有时候,人们不再追求更好的绩效,是因为觉得没有必要;有时候,人们不再追求更好的绩效,是因为他们觉得不可能了。……无论在哪里,要激发员工行为,都有一个关键的出发点,那就是要承认而且要相信,提高员工的绩效是必要的,也是可能的。”――Carly Fiorina

My Reflection: 提醒自己,他们为什么觉得没有必要,为什么觉得不可能?再去关注薪酬激励以及绩效评估等制度,也许,问题的解决方法就在其中。

之前说, 也许跟过去不一样:生命中最重要的东西

是的, 永远不会有任何东西,比健康,快乐,和爱更重要。

最强烈的梦想, 就是拥有温馨的家, 跟相爱的家人朋友健康快乐的生活.

健康是NO.1, 永远的前提.

永远不会改变的梦想, 就是不计较付出地去爱, 真心帮助他人.

至今依然会说to live, to love, to learn, to leave a legacy.

这句话的顺序, 也是我人生的排序: 健康地活着, 用心地爱, 不断学习, 留下一些积极的影响.

列一张梦想的清单:

  1. 健康生活
  2. 拥有一个温馨幸福的家, 与相爱的人一起慢慢变老, 看着自己的孩子慢慢成长
  3. 拥有几个一辈子的朋友, 在人生的路上互相分享, 互相分担
  4. 能够帮助他人成长&实现梦想
  5. 能为中国的公益事业多做贡献

一些不变的行动:

  • 保持英语水平: 看美剧, 听英语, 读一些喜欢的英语文章, 也许以后会考虑尝试翻译一些喜欢的东西, 偶尔怀念一下大学的英语教科书CECL, 还有文学专业的一些喜欢的资料
  • 写BLOG, 做读书笔记&思考总结(如同孙小小说的那样, 推荐:为什么我会选择培训师作为我的终身职业, 成为培训师之前的准备)
  • 广泛阅读, 多与人交流
  • 研究人物传记, 他人成长经历
  • 多接触了解那些出色的培训师&HR
  • 做一些小分享(毕竟在现在的阶段, 做一个learner比一个giver更重要)
  • 尽可能地支持公益事业&志愿者活动

很久以前看的文章, 都快忘记了, 怀念一下:)

http://blog.sina.com.cn/s/blog_53bfd67a010007ma.html

★ 人的成长是以做人为基本,“
(老子:“无欲速,欲速则不达”)

★ 五年前的你决定了你的现在,你的现在决定了五年后的你。
(那么我现在在做什么?以后我想得到什么?我在做的能帮助我得到么?)

★ 人生几十年,随便选择个四年,就可以重新建立一个新专业。最关键是你的热情。
(给了我提醒,如果我喜欢做一件事情并想做的专业,那么从现在开始“修”这么课吧!)

★ 个人品牌的核心是,一个人要一定要打造一个与众不同的核心能力,你要找到他,并不断的强化。
(找到很重要,而还需要不断强化,有的时候回忘记)

★ 我不认为1.0和2.0有很严格的界限,更多的是一种思维方式的改变,给我们带来的启发是,怎么让1.0的人转变思维方式。
(想起荣格的话,概念知识帮我们理解事物,而不是限制思考)

★ 你会看到很多难题,你一定要念叨一下“任何难题都有三种以上的解决方案”,你可能一个也找不到,不是没有解决方法,而是你的思维局限了。
(以后再有困难的时候,我会去尝试)

★ 不要只见树木不见森林。恶搞只是一个表面现象,要看背后是什么?你在图书馆找一本恶搞的书,不能说整个图书馆的书就都是恶搞。恶搞不是原点,而是用户产生内容。
(原点!毛爷爷说,透过问题看本质!)

★ 对于成功的人,不仅仅是他努力,而且是他学会了放弃,把他的精力放在主要业务上。
(放弃?帕瓦罗蒂的爸爸曾对他说,如果你选择做两把椅子,你会从两把椅子中间掉下去)

★ 一个人一生选择一条道路不容易,你一定要多尝试,比如HR中所说的25岁之前多尝试几个行业。对于现代人来讲机会成本是非常高的。要作出合适的让步,合适的妥协。
,当我们不知道的时候)

★ 要想办法去借势,最好的学习方法就是站在居然的肩膀上;先离得巨人近一些。宁为凤尾,不为鸡头。
(借势而上,顺流而下,顺水推舟……是一种智慧)

★ 人有时候为了别人的要求而迁就自己,这样不对,而要把你优秀的部分展现出来。
(迁就是强迫出来的,而展现是流露出来的,前者不能长久且痛苦,后者顺其自然)

转自我很喜欢的一个部落格 Mr./Ms. Days (MMDays) – 網路, 資訊, 觀察, 生活

如果有一天,可以跟自己的同学好友这样交流&联系,是个美丽的事情.

摘錄自王文華的我在史丹佛的12堂課

(这篇文章,看到后面,关于人, 我很感动)
史丹佛教的很多技巧,在現實世界中一針見血地適用。
但也有一些東西,不是史丹佛,或任何學校,可以教我的。

1994年,我從史丹佛畢業。10年來,在紐約、東京、佛羅里達、台北工作,歷經了金融、電腦、電影、電視等不同產業。史丹佛教的很多技巧,在現實世界中一針見血地適用。但也有一些東西,不是史丹佛,或任何學校,可以教我的。

第一是「common sense」。這是指受過教育、有商業經驗的人,對問題的常識性了解和本能的判斷。史丹佛沒有直接教我common sense,她只是給我很多觀念和技巧,幫助我培養common sense。就像沒有外力能直接給你肌肉,你必須靠充足的營養(教育)和適當的運動(經驗),才能練出肌肉。建立在常識上的直覺,是最被忽略的商業技能。一家公司,大至策略、小至表格,如果讓一個有教育和經驗的人直覺感到「怪怪的」,需要腦筋急轉彎才能勉強了解或同意,就表示這個策略不make sense。只要覺得怪,就是有問題!這就像如果你開始懷疑老公有外遇,很抱歉,十之八九他真的有外遇。

你不需要MBA,你只要有common sense,就可以在大部份企業裡成功。有了MBA,反而會失去common sense。每家公司都有不make sense的事,我統稱它為「BS」(bullshit)。很多時候,MBA是BS的罪魁禍首。我們在學校學了一堆「模型」和「模組」,為了突顯自己和非MBA的差異,就把這些BS用唬人的英文術語精美地包裝起來,硬生生地塞進組織的喉嚨中。很多公司裡疊床架屋的結構、拐彎抹角的流程,都是自以為聰明的 MBA的傑作。我們本應比一般人更有商業的common sense,但有時候被驕傲沖昏了頭,做出最多不make sense的事。所以我警告自己:每進一家公司,先去請教最資深的人,那怕他只是工友。看盡公司來來往往的人和事,資深的工友往往比新來的老闆更有 sense。

史丹佛沒有教我的第二件事是「簡化」。MBA為了炫耀自己的招術,常常把分析的方式和做事的方法搞得很複雜。好像Excel愈大他就愈聰明, PowerPoint愈多張就愈有料,會議中大家愈聽不懂他在講什麼,他就愈有價值。次等的人才,總是讓大家見山不是山,見水不是水。簡化架構、流程、人力、和會議,是改革公司最迅速的方法。「會議」是現代企業最大的浪費,發明conference call機器的人,應該被拖去撞牆。任何一家公司,什麼事都不要做,只要把開會的次數和時間減少一半,立刻就會進步。

開會、報告、表格、公文,大多只是沒有安全感的主管耀武揚威、加強控制的方式。主管若是把自己在開會中的訓話錄起來,事後放給自己聽,保證會覺得噁心會睡著。員工若是把e-mail中「寄件備份」的信拿出來看,一定會感歎自己浪費了多少青春在寄沒有意義的信!「刪除」,是e-mail最好的功能,如果我們能用這個功能來處理公司中每天氾濫成災的BS,上班會更愉快,也更有效率。

史丹佛沒有教我的第三件事是「輕重緩急」。不管職務、階級、能力、性別,每個人,每一天,永遠在煩5件公司的事,5件私人的事。也許你升到總經理,也許你有了100億,你還是有10件事在煩,只不過事情會不一樣。活著,就會被圍堵。工作,就是要掙扎。在10件事包抄之下,先處理哪件事?這時需要宏觀的視野,來判斷優先順序。面臨兩難時,家人比同事重要。公司陷入危機,sales比training重要。這就是優先順序。

當然,大部份的兩難,不會這麼簡單。在排定順序時,用簡化的方法,把BS踢開,讓選項減到最少。再用common sense,找出最重要的事。然後focus!公司的事是永遠做不完的。你只能期待每天結束前,做完對今天來說最重要的那一件事。

史丹佛沒有教我的最後一件事是「人」。人是最重要的。你跟隨的老闆、合作的同事、選擇的下屬、服務的客戶,以及最重要的,你自己,決定了你在職場中快不快樂,成不成功。產業、公司、頭銜、工作內容都是次要的,你能不能成長,最重要的還是你和你身旁的人。

我很多絕頂聰明的同學,有時包括我自己,都被史丹佛的光環害了。入學時是睜大眼睛的理想主義者,當主管後變成張牙舞爪的地獄怪客。他們身上不再有加州陽光,而是一日又一日的負面能量。跟隨他們的人,再怎麼優秀努力,最後還是失敗。空無一人的豪宅,往往鬧鬼。穿著華服的屍體,看起來更悲傷。品牌、願景、策略、戰術都是死的,公司要成功,只有看人。

2004年12月,我當經理人的第10年。我們公司正把握最後機會衝2004年的業績,同事們面臨極大壓力。晚上10點,我走出辦公室,看到業務部有一位同事還在加班。

「你怎麼還不走?」

「我在打我明天拜訪客戶的行程,你不是要我們每天交嗎?」

「早點回去吧。」

「老闆,」他猶豫一下,「我下禮拜可不可以請一天半的假?」

「怎麼了?」

「我知道公司最近在衝業績,不應該請假,但我媽下禮拜開刀,我想去陪她……」

那一刻,我想起了10多年前,那個興高采烈進入史丹佛、夢想將來要藉企業改變世界的年輕人。我想起了那個坐在馬蹄型教室,堅信企業,是可以挖掘出人性最美好一面的年輕人。我想了10年來,在美國、日本、台灣工作的喜悅和BS。我想起了那些意興風發,和忍氣吞聲的會議。我想起了所有史丹佛曾經教過我,和沒有教我的東西……

然後我輕輕關上同事的電腦,「早點回家陪你媽,下禮拜都請假吧。」

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