OurDearAmy

3月23日。

相互问候的人。这个形容真好。

睡前看到了温暖的句子,真好。不忧伤了,其实任何的失去也是一种得到。我喜欢在腾讯微博上的完整的自己。

看到自己以前写过的话“这个博客,我只想纯粹地为自己而写,分享其次。所以啊,如果你不喜欢这些琐碎,还有我那些多愁善感的心情,就忽略吧。Blogging只是一个我的个人爱好而已。我估计我一辈子也不会写什么主题博客,我了解自己。”其实对于微博我也是一样。

我更愿意,平衡我的目标和无目标,纯粹地生活。

还是3月23日。今天我想明白一件事情,其实那些我没有奋不顾身去做的事情,只是因为我不够想要而已,即使我觉得我很想要并为此忧伤,也只是因为还有另外一些东西更重要。所以永远要相信,自己做的决定是当下的自己能做的最好的选择。

3月25日。

还是上面的话题。

生命中重要的东西,通常不只是一样,其实很多的决定,也都是在取舍。不舍得的,也舍去了。所以我会忧伤。但我又忽然地想明白了,谁又能说,我为了某个未知的可能,而舍去的同样的未知,不是正确的选择呢?

幸福在哪里?也许只是一转身,就能得到。

这段时间有些忧伤。

忧伤来自于自己的一些决定。

也许前几年我都很冲动,想做什么,就去做了,现在,反而不敢像过去那样冲动了,即使很喜欢,也会犹豫了。

然而我做决定还是一如既往地快速,甚至不给自己一点回旋的余地。

所以开始忧伤了。

也许过去我的决定都并不是那么的好,也许有的还是错的,但至少在那个当下,都是追随我心的,即使冲动,即使搭上了年轻的代价,也都不后悔。只是,我多么不喜欢现在的自己啊。

是因为年龄的增长,让我挂怀的事情多了吗?

这是我在知乎上,至今为止最长的一个回答。在博客上也做一个备份。

问:知乎的会员关系是否应该成为“社区”关系?

问题补充:看到很多关于知乎的问答里面都在说社区、要关注人与人之间的互动。也许对于“社区”有不同的理解,但是我怀疑的是知乎里面人与人的关系,真的需要强化、强调吗?感觉在知乎里面,更为重要的依旧是问题、答案。虽然有问答之间的互动、评论、感谢、赞同等互动关系,但是这些关系都不是主导关系,都是从问与答而衍生出来的,是对问题和答案的评价,而不是人与人这两点之间的关系。

答:首先针对你说的“更重要的依旧是问题和答案,而不是人与人之间的关系”:
问答主导当然没错,但人这个属性对于获得有效的答案很重要。
我所理解的“有效的”答案:

  1. 是这个答案在客观上确实是权威可信的(业内专家达人都认可的)
  2. 是这个答案在主观上是你想了解的(比如某个当事人的看法和观点、你信任的人的看法和观点等)
  3. 是快速及时的获取

基于以上对“有效的答案”的定义,我认为:

  1. 对一个答案的权威的判断,需要对回答的人的专业背景的了解,也需要对投票的人的专业权威性的判断(当然这些都可以考虑逐渐用算法来实现,不一定要靠用户自己慢慢了解)
  2. 有时候我们想挖掘的是某个人的隐形知识、以及基于他们经历的一些东西,或者说有时候我们就只是想了解某类人、某个人的看法,那么即使对于同一个问题的回答,A的回答对于我的意义,与B的回答对于我的意义,有很大的不同
  3. 知道哪些人能回答你的问题,很重要。尤其是当你在一个陌生领域,你对某个知识体系本来就有缺口的时候,知道向谁提问,邀请谁来回答,很大程度能帮助你得到更多更多你想知道的答案(几乎是知识的所有维度:know-what知道什么是什么、know-how知道如何怎样做、know-why知道为什么以及know-who知道谁知道和知道了解某个事情的渠道)

另外,对于知道提问者是谁,有时候也很重要。因为这有助于帮助回答的人了解TA为什么会提出这样一个问题,TA真正想要的是什么答案,能更有效地去回答。有时候即使问题的补充说明再详细,提问者的背景也还是会有不一样的帮助。

其次来看“人与人的关系要不要强化”?
我觉得人与人之间的关系很重要,这其实是一种“隐形利益”,也是需要投资付出的。
为什么人们要花费时间精力去认真回答一个问题?

  1. 不要考虑某些天生热爱分享和好为人师的人,大部分人愿意花费时间精力提供高质量的回答,一方面是可以建立自己在某个方面的权威,打造个人品牌,拓展有价值的人脉关系,从而有机会将隐形利益转化为显性利益。强调人与人之间的关系,强调实名(专门维护的ID也算),才能帮助这些人实现这些。如果这个社区的问答,不重视回答背后的人,那么如何激励人们持续地提供高质量的回答?
  2. 有时候也许问题本身并不够好,并不吸引你回答,但提问的人与你的关系,邀请你回答的人与你的关系,也会影响到你会如何对待一个问题,是不是要认真回答。比如我看到这个问题是你提出的,基于我们原有的关系,我也更愿意多花点时间,甚至重复一些已经说过多次的观点,再好好回答一下,这跟一个陌生人向我提出问题,还是不一样的。

因此:人与人的关系能激励高质量的回答
也许也可以这样理解,人与人之间的关系,是知乎这个网站的另一种价值,除了收获知识和成长之外。
对于一个社区,关系与内容(问答)其实是相辅相成,共同促进的,都很重要。(纯SNS除外)

刘雁、潘希颖和我翻译的文章,首发于《程序员杂志》。其实我翻译的是最后一部分《产品失败的十大原因》。

文 / Marty Cagan 译 / 刘雁 潘希颖 黄捷文

MartyCagan是享有世界声誉的产品管理专家,曾经担任网景副总裁、eBay产品管理及设计高级副总裁。本文是他回顾自己二十多年来从事软件产品管理工作的总结和经验分享,谈到了产品管理与产品营销的区别与合作关系,最后总结了导致产品失败的常见原因。

产品管理与产品营销的区别

业界权威指出市场上多达九成的产品未能实现既定目标,因而是失败的。即使你的产品不在此列,我依然觉得大多数产品构思拙劣、尚不成熟,可用性差、毫无价值的产品随处可见。

导致产品失败的因素很多,我会尝试从不同角度分析其原因。但我一直认为,最根本的原因是公司对产品经理的职责界定不清,担任这项工作的人缺乏专业训练。我一直在思考这个问题,因为它触及了产品经理的核心工作职责。

产品经理的工作是从细节上定义开发团队开发什么产品。市场营销的职责是对外宣传产品。两项工作天差地别。

为理清职责,我坚持为每款产品指派一名专职的产品经理,负责定义产品(将产品需求和用户体验设计相结合)。然而我发现企业常常会陷入以下三种误区。

由市场营销人员定义产品:由产品营销经理或所谓的“”负责收集高层产品需求,然后直接交给开发团队开发。这种方式忽略收集详细产品需求的步骤,回避探索(定义)产品的艰难决策过程,也绕开了用户体验设计。

两人分担定义产品的工作:定义产品的工作分给两人完成,产品营销人员负责高层商业需求,“产品经理”负责低层产品需求。

一人兼任两项工作:产品营销人员兼任产品经理的工作(有些公司称这类人为产品经理,有些公司还是叫营销人员)。

下面分别讨论这三种情况及其引发的问题。

由市场营销人员定义产品

这种情况很容易辨认。这类“产品经理”可以为产品团队提供市场营销资源、制作数据表格、培训销售队伍、为产品命名和定价,但是一旦涉及定义产品的具 体工作,他们就无能为力,只能袖手旁观。我推荐大家工作之余看看呆伯特(Dilbert)系列漫画,作者用了大量笔墨描绘这类“产品经理”。

这类“产品经理”或许擅长市场营销,但是对详细定义有价值的、可用的、可行的产品往往束手无策。除非他们不但具备营销技能,还掌握管理产品的方法, 那么产品还有成功的机会,否则只能寄希望于其他人(比如主程序员、交互设计师、公司高管)挺身而出,担起真正意义上的产品管理工作。然而,更常见的情况是 产品从一开始就因此陷入了麻烦。

我第一次接触产品管理工作时,遇到的就是这种棘手的情况,从而导致我以前对产品经理没什么好感。幸亏后来遇到一位贵人,他让我明白了产品经理的真正职责。从那时起,我就开始强调产品经理的作用,并致力于重新定义产品经理的工作职责。

两人分担定义产品的工作

没人单独负责管理产品,这种情况也很常见。产品营销人员(有时被称为“业务责任人”或“商务产品经理”)负责收集高层业务需求;产品经理(在敏捷开发团队中也被称为“技术产品经理”或“产品责任人”)负责收集低层产品需求。

问题在于两个人都不是真正的产品责任人,没人对最终的产品负责。而且这种模式是基于错误的观点,即认为可以脱离具体需求(尤其是脱离用户体验)定义高层需求。

这种模式让产品经理的工作蜕变成制作各类文档,不但令人沮丧,而且限制创新思维,很难做出成功的产品。

大公司由于业务部门较多,很容易陷入这种管理产品的模式,它们常常为此苦恼,却找不到原因。 Continue reading »

很久很久没有写博客了,甚至于前一篇还是copy了在知乎上的一个回答。

过年回来以后好像一直在奔跑,没有停下来过,稍微有些时间,都沉迷在知乎上了。是很久没有这样喜欢一个产品了。

写作这个事情,通常是越写越有感觉,越不写越没有感觉的。其实我也一直没有停过,包括我跟自己承诺了要坚持抽空翻译Marty Cagan的文章,也确实在坚持。只不过当时间越来越稀缺,又没有特别值得在博客上写的东西,我也就顺其自然让它去了。

更多的时候,这个博客是为自己写的,我时常翻看以前写的一些东西,即使有不少只是某个当下的状态记录。总是有一些状态,会在现在的某个时候特别的怀念,或者特别的需要重新感受,比如平静

我感谢他人对我的肯定,但我依然有一些坚持:比如对于我所处的境遇的感恩,即使是不够完美的,但我知道我现在拥有的并不是没有意义的,我感谢我所在的组织和我身边的人;比如我愿意用心投入的事情,只要那是我热爱的,我认为有意义的,当然这也许跟你不一样。

我真正的热爱,我心里一清二楚,那些热爱不需要有什么利益诱惑,我就是那么热爱。

放下。我能明白我自己,我真正在乎的人能明白我,就足够了。我很安心。

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