离第一次读完《结网》已有1个半月了，我又再次拿起《结网》重读。
如果说第一次读只是为了快速了解有经验的互联网产品经理到底如何阐述他们做产品的经验，在一个成熟的互联网公司里优秀的互联网产品经理是怎样的，那么这一次，我的阅读目标更加明确些——我想再去细细体会一个产品老人的经验。
《结网》让我理解了我们对产品的热爱
作为腾讯的首席体验馆和第一产品经理，Pony在《结网》的序中说：
任何产品的核心功能，其宗旨都是能对用户有所帮助，能够解决用户某一方面的需求，如节省时间、解决问题、提升效率等。而产品经理就是要将这种核心能力做到极致，通过技术实现差异化。
《结网》作者王坚说：
当我们说从概念开始的时候，我们是在从用户需求开始。
……
另外一个重要的概念来源就是从自己的需求出发。
当你为了解决自己的问题而做软件的时，你对你创造的工具是有激情的，那激情就是关键所在。
我忽然明白为什么那么多人对互联网产品有高度的热情，为什么大家热衷于去讨论产品设计，因为很多互联网产品与我们的生活息息相关（至少对于深度互联网用户来说）。因为产品就是在解决我们（某个特定的用户群）的某个需求。
我想起上次跟人月、长云、秋水和Helen小聚，人月和长云讨论在线项目管理的软件设计，人月甚至从微博的设计形态联想到项目管理的工具设计，这种观察度和联想度，完全是因为本身的需求决定的，因此充满热情，因此不由自主地去联想一个工具该如何设计。
理解了这种热情，也就明白了为什么这本书的副标题是——互联网产品经理改变世界。
如作者王坚举的Gmail和Google doc提高了他的工作效率，改变了他的生活一样，Google的系列产品也彻底改变了我的工作与生活，对于一个追求高效和成长的人来说，我不能不说Google的产品真的是太好了！！！
创建互联网产品的第一线经验
从概念开始：
- 不要重新发明轮子
- 原创的概念怎么来？把线下的概念搬到线上是一种常用的方法，另一个重要的概念来源就是从自己的需求出发
- 寻找概念的原始出处，这样可以帮助我们更深刻地理解这个概念
- 如果不能用一句话解释清楚这个问题，那么这个概念就有大问题
- 在分析进入壁垒的时候需要考虑的三个主要因素是：技术、成本和对特定资源的占有
- 我们在考虑成本的时候，不能只看研发成本，把产品做出来只是第一步，我们还需要预测产品未来的发展规模，进而预测服务器、机架与带宽、人力（包括办公环境和一些福利）、营销等方方面面的成本
- 在谈论用户的时候，越具体越好，因为真正使用网站的用户都是有血有肉的真人，而不是抽象出来的“用户”，他们有性别、年龄、教育程度、收入等具体属性，他们有真实的需求，他们有真实的使用场景
- 某类产品的普及率高并不代表立即去做这类产品就一定能获得很多用户，还需要关注这类产品的集中度
- 这个概念是否有商业模式？
- 如果你为物品和有形的东西收费，那么你从事的就是商品业。如果你为你开展的活动收费，那么你所从事的就是服务业。只有当你为消费者和你在一起的时间收费时，你才算进入了体验业——《未来的冲击》
- 互联网广告可以分为：搜索广告、展示类广告、分类广告、引导广告、电子邮件广告五大类
- 平台产品：所谓平台产品，就是能通过自身的资源优势拉动其他产品的产品。……一款产品的用户规模是否会变得很大，要看这款产品有没有满足用户的强需求和频发需求（即时通讯-社交网络-娱乐-电子邮件和游戏）。用户在使用一款产品的时候是否愿意跳转到其他产品尝试一下，运营商是否希望将用户转移到其他产品，也是判断一款产品能否成为平台产品的重要因素。
把概念变成图纸：
- 以网站产品为例，我们可以使用网站结构图（website architecture map）、网页蓝图（wireframe & mockup）和网页描述表（page descripttion diagram）这三类图纸
- 在描述网站结构的时候需要注意MECE原则
- 网页描述表只抱恨一个网页中所需要展示的元素及背后的逻辑，并不包含这些元素在页面中的布局
- 产品经理关注要向用户传递什么信息，交互设计师关注如何更好地将信息传递给用户
- 在软件工程中，当程序变得很复杂的时候，有一种“面向对象分析与设计”的方法可以帮助程序员理清头绪
- 分析网站结构的时候，把网站中的一些基础事务抽象成对象，只提供一些房屋它们的方法，可以帮助我们达到MECE
- 用户任务的闭环：是指一系列帮助用户完成任务的环节，这些环节可以应用任务可能出现的各种情况……我们需要去判断每个环节的背后是否都有用户真实的需求，从而验证任务中的环节是否都是合理的、必要的
- 产品设计文档的要求——保持简短、消灭错误、别告诉其他人（主要是研发人员）怎么做他们的工作、用适当的表述方式表达需求、使用肯定的语言
关注用户体验
- 用户体验三要素：别让我等！别让我想！别让我烦！
- 包装好你的网站：Logo+是什么+带来什么好处
- 关注用户及其任务，给予明确的指引
- 尽可能降低也难怪乎的学习成本
- 缩短完成路径就是帮用户偷懒
拉动
- 对于很多互联网产品来说，媒体太贵了，效果也不够持久，最好的平台还是自己公司的平台
- 如果你对平台作出的改变没有伤害平台任何一个现有用户的利益，同时又让一部分用户感觉更好，那么这个改变就符合帕累托改善
- 还有一个非常重要的平台是真实世界中的人际关系链
总的来说，关于“概念”的几个章节是最让我受益的，也许因为我个人比较关注“需求”的原因。
在这里我还得补充一下，《结网》这本书里有很多适用于各个行业通用技能的阐述，比如“沟通”、思考问题的思路，以及个人职业发展的一些经验分享，这个部分我准备单独用另外一篇博文做一些记录。
我第一次读这本书，在豆瓣打的分数是“推荐”，这次再读，我打的分数是“力荐”。作者是个乐于分享的长者，书中关于沟通、职业发展的论述，都让我很欣赏。尤其是当我想到，对于一个在事业上有所成就，有需要照顾的妻儿的前辈，还花费时间精力来写书分享经验，是很难得的。
因此再次推荐。
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