最近工作量很大,并且很多又重要又紧急的事情在同个时间,线上线下一起忙,结果却得不到主管和老板的认可。其实我不在乎多做一些,唯一不能接受的是质疑我的工作效率和时间管理任务管理的能力。才发现自己在工作中真的太低调了,很多好习惯,都没让人知道。
我终于在逼迫之下,决心“高调”一回:
将自己制作的Tasks Checking List发给主管,每周固定汇报各项任务进展和行动细节。
虽然之前每项任务完成都会回复邮件汇报,但是随着时间推移,各种任务积累久了,主管会忘记你都做过什么,而且还有很多任务具体是怎么完成的,有多少流程多少工序,工作难度和强度都无法评估。就好像我平时做的online courses release, 感觉上好像就是在Bugzero提个IS MR,最多准备个mock-up就好了,其实整个完整的流程和细节很多,特别是跟IS不断的沟通,还有时不时因为变化需要修改mock-up再沟通等等,花费的时间精力真的是很大。还有一些工作,主管只是给你一个目标,其实TA也不一定知道要如何实现,只是要你去达成。而实现的过程,可能是很耗费时间的。这些,当你只是呈现一个结果给TA的时候,没人知道你真正的工作量。
将我平时自己总结的所有工作的详细的SOP(Standard Operation Procedure)共享出来,并附上例子和样本。
一方面是让人知道每一个看起来小的任务拆分出的行动有多少,一方面也是真的希望需要同事协助的时候有人可以协助。
跟PSC team不一样,我们这个team做线上培训才1年多,主管经验虽然丰富但并非是在线上运营的经验,对IT也并不是很懂。另一位同事也一样。唯一比较懂的那位同事转部门了,她的工作几乎都由我接手。这种情况,造成我忙得不行的时候,没有人可以真的帮忙,结果我最近一直自己一个人加班加班。共享出详细流程和细节,也是真的希望确实需要协助的时候,能有人可以帮忙。而且,当别人不懂你做的事情的时候,是无法有正确的判断的。在这种情况下,为了我还能好好地活下去好好干好活,我需要让大家了解我的工作细节,让主管能够更好地管理我。
做完上述两件事情,我安心很多了,主管也觉得是不错的工作方式。
当初我为了能够跟IS和UI部门沟通顺畅,一开始就计划主动学习IT和UI相关的知识。现在,为了部门内部的沟通和协作,我却需要让部门同事了解我的工作,才更加明白秋水之前说的让其他人了解自己的工作对于协同很重要!




推荐给了一位淘宝的校友看,也是遇到和老板沟通不是很充分的问题
那做你老板可就幸福了!——老大的幸福
感谢分享。
请问:您共享的所有工作的详细的SOP(Standard Operation Procedure)在哪里?还有例子和样本在哪儿呢?
因为众所周知的敏感因素,已删除