Jan 182010
没有产业链上SAAS的电子商务，不是真正的电子商务，而是电子商务泡沫。
——麦田
最近要更新制作PSC的英文tutorial（使用课件），才比较认真地在PSC中操作各种功能，参阅原有的help文件和user guide,忽然觉得这个公司自主研发的在线系统，似乎就是SaaS的模式，只不过我们只是侧重于CRM和营销管理。
我开始更加理解我们这个Supplier Training部门的工作,尤其是PSC团队——他们一方面不断地测试和改善产品，一方面为客户提供培训和支持等服务。而更大范围的客服，其实是在为客户提供整合的营销解决方案（我以前对这样的客服并不太了解）。
我们所提供的培训增值服务，只是PSC所提供的多样化的服务中的一个小部分。
SaaS和B2B结合应该是除了垂直B2B平台的另一个发展趋势，不过B2B网站自主研发SaaS确实需要很大的技术团队支持。
希望GS将来会在这个方面有更多的投入。
