我曾经感叹时间管理之难在于影响他人，因为对于我来说自我管理早已有良好习惯，而如何让他人配合自己进行有效管理，是能否真正践行时间管理的关键。工作第二年，在如何影响他人方面有了更深的体会，与大家分享。
首先，你有自己的原则吗？你让他人了解了你的原则和习惯了吗？
比如说我自己的原则就是：
- 基本不用MSN和QQ即时聊天，有时候会用QQ群聊功能
- 大部分情况下，非紧急事情，给我发邮件是最好的沟通方式
- 不是任何指派给我的任务，我都会马上处理执行
- Amy很nice，Amy乐意帮忙，但是Amy很讲原则，需要互相尊重彼此的时间
如果我们自己都没有自己遵循的原则，就很难清晰地告诉别人，那么也很难真正进行良好的协作。所以，如果你还没有想过这个问题，可以先想一想你自己的习惯是什么？
其次，如何让他人了解你的原则和沟通方式？如何避免他人打扰？
我发现，这个问题的关键，其实不在于如何HOW,而在于，敢于，有勇气让他人了解，尤其是，当面对管理自己的上级领导和老板、同级的同事的时候。
在这个方面其实我也有过担心的，但是，最终我还是在忙得要崩溃之后非常坚定地开始摆出自己的原则，大胆拒绝——即使面对我的老板。
只要通过合适的沟通，其实没有什么后果，反而是老板越来越体谅我的工作，甚至到了后来给我指派任务的时候会主动说：“我知道你很忙，这个不急，你XX时候完成就可以了。”
现在，我即将要离开现在的公司，老板和几乎所有同事都对我大加赞赏，所以，其实，学会说NO真的没有什么后果。希望我的例子可以给大家一点say no的信心。
那么，如何有效地让他人了解我们的沟通习惯和工作状态从而避免他人打扰呢？
对经常要协作的上级、同事和朋友，可以一开始就通过邮件、面谈等方式说明自己的原则习惯等。当然，我们还有更多突发的情况，或者这种过于正式的说明不是特别适宜，我们还可以在日常的协作与沟通中潜移默化地影响他人，比如：
- 发邮件的时候在邮件主题标明优先级序号（A1,A2,A3,B1,B2,B3,C1……），邮件主题要清晰完整，让人知道这到底是关于什么的邮件，对方应该如何处理。（当然，选用发邮件的方式，就是再怎么重要也不是非常紧急的事情。当然有的时候很紧急的事情也还是要有书面邮件说明，那么会同时配合电话或者短信沟通）
- 接到任务指派或者请求的时候，主动询问重要性和紧急性，明确最后期限。这里会出现的情况是：有的人自己也分不清轻重缓急，或者是对于对方来说确实是重要但是对于我们自己来说，并非对核心目标起到关键作用，并非很重要，我们就要向对方询问该任务具体的意义和可能的影响，然后结合自己的情况去判断。
- 同理，除了邮件沟通，我们向其他人指派任务和提出请求的时候，也要主动说明事情的轻重缓急和最后期限。
- 遇到自己正在做重要的事情，上级和同事出现在面前提出其他要求，如果不是在讲电话，我会先说请稍等一两分钟，我先对正在做的事情做个记录；如果我正在讲电话或者有其他事情难以分神，我会眼神和手势示意表示正有其他需先处理的事情请稍等。如果真的遇到有的人无论我在做什么还是只顾自己硬是说话影响我，我会比较不客气地回绝，再找时间解释沟通。
- 经常遇到手上已经有N个任务，还不断接到各种任务，实在不堪重负的时候我会非常明确说明自己的工作情况，并询问老板哪个任务更重要更紧急？他希望我优先处理哪个。不过一般对公司和工作熟悉以后，自己都能判断出什么更重要更紧急，那么我需要的只是说明情况，向老板反馈说优先处理哪个任务，另外的预计会在什么时候完成，或者是否有其他人可以委派。
在这个过程中，我体会最深的就是——一定要询问事情的重要性和最后期限，这样才能决定是否接受，以及接受后可以在什么时间完成。
我曾经有过的失误就是没有询问一个任务的紧急性，后来老板亲自跟我谈话说明他为什么要我做某件事情，因为他以为我不想做。
误解的产生通常都是因为没有主动沟通和反复确认。
拒绝他人并非是一件很难的事情。人们也并非会因为你会在某些时候拒绝他们或者没有立刻处理他们的请求就对你产生恨意。
事实上，大部分的人都很能尊重他人的习惯。
这看起来跟平常说的时间管理不一样，但我就是这样，为自己争取到不少可以自己主动安排的时间，特别是，非常非常难得的不能被打扰的可以用于书写重要文书报告的整块时间的。
看了之后有收获，很多时候我们总是不敢say no，怕别人的不理解，什么都一口答应下来。其实，真实地说出自己的想法，或许可以让大家的理解更多，尊重别人，尊重自己。Why not？
过度承诺通常会给自己过大压力。
不过我这里说的拒绝并非不接受他人请求，只不过会对各种要求和任务进行优先序排列：）
很好的总结。分类，分解，排序，选择，反馈，确认，决策。
人月又帮我提炼了一次：）
每个人都有自己的原则
thx for sharing.
learning……
哈哈，你们两个挺好玩的
哦，我是说人月和Amy的对话。
此事有关《仓鼠的革命》喔
我和人月的对话跟《仓鼠的革命》的邮件管理没有什么关系吧？
呵呵 错过了错过了 亲爱的师姐补一个生日快乐哦^_^好幸福哦~可以一辈子有儿童节过~
只要你想，也可以一辈子过儿童节呀，呵呵
[...] 附： Amy也说到她的原则问题：） http://www.ourdearamy.com/2009/06/01/manage-others/ [...]
支持！
深有同感，也再次提醒了我^_^
我是说高效管理这篇日志的内容与《仓鼠的革命》的邮件管理有关，
难道Amy不觉得这两者所倡导的理念挺像吗？
时间管理的理念都有很多共通之处的，不过我没有看过那本书，只是看到网上介绍而已。
传说中的GTD！
呵呵，我更愿意称为自我管理，GTD是自我管理中的一部分：）