今天打开书屋在新浪开设的博客，感触良多。
云山书屋是广外大勤工助学中心下的实体之一。我刚刚发现，现在书屋已经不用以前的官方网站了，勤工助学中心官方网站的链接都直接指向博客了，这真是个值得高兴的事情。博客容易维护，网站则需要有一定技术的人才去建设，当初书屋网站改版迟迟没有进展就是因为技术人才不足而拖延了。我一直都觉得博客比官方网站好。现在发现学校竟然也接受了博客的形式，实在值得高兴。
投资建设勤工助学中心以及下属的各个实体，在我看来，是学校做得最有意义最有创新性的事情。中心各经济实体在学生处的指导下实行独立核算，由学生自主创业、自主经营管理，主任、经理和员工全部由学生担任，充分发挥了勤工助学同学的积极性和创造性。我觉得自己简直是过于幸运，虽然不曾参与实体的创业，却有机会去“守业”。
离开学校要2年了，书屋的经营管理早已交给后来人，最近一次接到书屋现任管理者的电话，是2008年春节前，询问我书屋所用的进存销系统的一些问题。
我看着书屋在新浪开设的博客，心里特别欣慰，因为发现，当初我想实施但没能做成的一些事情，他们现在已经做成了。偶尔收到他们群发QQ邮件不小心也发到我这里来的邮件，感受到他们对工具的一些运用，很高兴。
今天还发现，在书屋博客左边公告对书屋的特色介绍，还是当初我做云山书屋三年发展规划的时候写的，原来他们继续沿用：）。
那个三年规划，无论在当时来看还是现在来看，都是不够成熟的。之所以这样说，因为当初的我，作为一个英语专业的学生，带着几乎都是语言类的学生一起做的战略规划，确实是不够专业的。当时的我也觉得不够好，虽然那已经是我很努力做到的最好了。现在回头去看，更加会觉得不成熟。
但我还是很怀念自己在书屋的状态，那时候我确实把书屋当作自己的生命一样经营。我接任的时候书屋存在很多的问题，我最初上任的那半年，引起了勤工助学中心各领导老师和学生干部的高度关注，后来中心在云山小站搞活动的时候老师还向我敬酒。
现在想起来，书屋作为一个经济实体的意义并不大，但是，它作为一个学生实践和成长的平台，却意义重大。
校长等领导与勤工助学中心学生干部及各实体经理合影
大学的时候记录了在书屋的成长，在这里怀念一下以前幼稚的总结：
其实书屋要盈利确实不容易,我们每月收入都还在不断还2003年供货商首期铺货款,书屋的人力成本也是高的可怕,实体中福利有书屋那么好的大概也是少有了,很多工作都有给员工算额外工时.但是,还勉强能让我安慰的一点是,从我接手开始,利润大幅度剧减的局面遏制住了,后来营业额每月都有比较大的增长,算是对得起自己的付出吧.
经营好转的原因,一是非主营业务渠道的开发,二是对外宣传促销的效果(客服部会员宣传和市场部促销活动的趣味吸引性).以上也算是实现了我最初的规划吧,在采购,市场和客服三个部门的改进.
刚接手时还经历了两次大型的盘点,解决历史遗留的财务问题,使用新系统的过渡期.曾经有过的压力,真的是很少有的.也就是在那样的情况下,我才努力学习了时间管理,还有危机处理.
其实还是想谈谈管理方面的感悟:
关于授权—-
我在想,是不是有时候上层的经理应该给下属足够大的空间,所起的作用更多的是在于帮助他们实现他们的目标,以实现我们最终的共同的目标?
大三下学期时,也就是我刚接手的时候,也许真的像海平师兄所言,也许我觉得我已经授权授得够多了,但是其实还是有授权的空间的.我想也许是那时候重要的事情实在太多了,又没有合适的人让我授权吧,所以真的做的很辛苦.大四上学期我忙着找工作,不可能再事事过问,但是却发现下面的部长积极性高了,很多工作也做的不错,我起的作用基本是在于引导和完善他们不够成熟的想法.似乎,过去我跟进的很紧他们不急,我跟进得松了他们比我还急.这是个令我深思的问题.
经理最应该关注的问题—-财务和人力资源管理
财务是一个实体的命根,人是一个实体长远发展的关键. 其实是在书屋我才开始意识到财务的重要,也是在书屋我才有机会一直学着培养我的员工.很高兴,在我离开之前,终于按照最初的规划建立了人力资源部,还把所有的制度和工作流程尤其是财务操作的流程文字化了,相信以后出现的问题会少很多.财务人员也开始参与管理层会议,也算是个新的举措.
争取上层领导的支持
不可否认,我需要的不只是书屋内部员工的支持,很多工作在于领导老师的支持.我算是一直都有老师支持的了.
首先,绝对要重视指导老师提出的期望和意见.
其次,要随时沟通,要不厌其烦地努力让老师明白自己的工作.
再次,礼仪方面的小节不能忽略,要懂得做人处事,只有这样才能取得别人对自己人品等方面的信任.
该坚持的就坚持吧,用合适的方式去争取
我承认自己常常比较喜欢按照自己的想法做事,不喜欢一些流于形式的东西.然而中心其实更像国企而不是外企.比如做招聘的时候我坚持按照自己的计划方案进行,我会坚持在中心的大框架下争取特殊的处理. 不过一定要跟上面的人沟通好就是了.
沟通沟通再沟通!
其实我刚上任就出现有人不满其中的副经理,我专门找了那些人谈话才解决了.后来也出现其他工作执行的问题,也是因为部门间沟通不够造成的,也是需要沟通解决.也许,我的大学就是在学与人沟通吧,还有太多要去学…
初步的总结,也许以后再看会不同吧.大三的时候做了比较多的总结,现在是再回头看了,人,应该经常反思.
对该干部的总体评价：
德：积极、认真、全身心投入到书屋的各项工作中。
能：有领导能力，能合理分配工作，注重效率，时间观念强；做事有直觉的理性，当机立断，触觉敏锐。
廉：成本意识有待提高。
绩：对工作认真负责，办事效率高，雷厉风行。能找出书屋的各种问题并能以高效率解决。对书屋的经营有个人见解，在管理、领导方面有才能、魄力。愿意和员工一起为书屋奋斗，很有责任心。
勤：以书屋为重的同时兼顾学习，做到两不误。能认真听取他人的意见，并与对方讨论，以求达到共识。
真心希望自己不断进步!以此勉励自己.
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亲爱的Amy，看了几天你的博客，发现原来你曾经是云山书屋的经理，我很激动啊。。
我是南校刚卸任的一个小实体的经理。我从你的blog中，看到了我们都是勤工人所做的。
很感谢陈老师。我一直都会记得他。
我也很感谢陈老师，他真的付出很多，给我们很多指导。
很高兴认识你啊
呵，我也曾是公关部的人，师姐要多给中心网站提下建议。
现在哪里敢给中心网站提意见，呵呵。再说，我也没有什么专业意见：）