初识知识管理，是因为秋水，因为她，我才知道“知识管理”这个名词和概念。
最开始看秋水的博客，看她写的01.知识管理 是很茫然的，因为她写的太通俗易懂了，她的博文总是会很贴近生活中的运用，让我觉得知识管理似乎是一个一直存在我的周围的东西，无法把知识管理与一个管理学科结合在一起，更加不会联系到支撑知识管理的系统平台。
最近紫剑在做知识管理培训，分享了很多知识管理的资料，我一一下载了。因为还在继续研读，所以没有报名参加培训。我希望我能够对此有所认识，才去参加培训学习和交流。
今天看《第四届知识管理高峰论坛》的PDF资料，提到“知识资产，包括客户资本、人力资本、创新资本、结构资本”，忽然想起9.7在深圳的个人知识管理活动，想起秋水的分享。
当时听，触动并不大，但我知道只是当时未用到，不代表那些学习没有意义。
秋水说：“ 知识是将信息化为行动的能力。”
她指出，知识有以下几类：
- know what 事实
- know how 技能
- know why 原理
- know who 人际
这个know who，拓展开去，应该不只是人与人的关系网络，还包括其他获取信息寻求帮助的途径，就好像人月说的，知道在哪里可以最快地找到自己所需要的东西。当时他举的例子是关于搜索管理资料的，说有的人知道畅享网和栖息谷，直接在那些地方寻找，而不知道的人在google和baidu搜，也许搜到最后也找到畅享和栖息谷来了，但是却花费了大量的时间和精力。
这个途径，也许还包括知道运用什么样的工具去帮助自己解决什么样的问题吧。
通常情况下，我们对知识管理的浅显理解，停留在know what 和 know why 的显性知识上，所以一般企业和个人都会不同程度地注重文档管理、流程文字化等，而没有想到存在于组织结构、文化和客户中的隐形知识。
“知识管理的理论、实施、技术比较”的PPT里提出：知识管理是人的管理。意思是更多更多的显性知识是存在于人的，如何挖掘和整理出人们的隐形知识，是一项重要的工作。
其次的关键点才是——过程、内容和技术。
这一次的学习，有启发。我想我会重新再读秋水的“知识管理”系列文章，继续读紫剑的分享，在日后用这个新视角去反思自己的工作，促进自己的学习和成长。
附紫剑分享知识管理文档：
- [分享] 世界著名企业如何建立知识管理体系
- [分享] 建立基于知识管理的企业办公自动化系统-金蝶
- [分享] 安达信-知识管理框架
- [分享] 《哈佛商业评论》精粹译丛_知识管理
- [分享] 知识管理（KM）初阶-AMT
- [分享] 第四届知识管理高峰论坛
- [分享] 知识管理的理论、实施和技术
