Hovan留言请我推荐市场营销方面的书，这本算是我的启蒙。因为迷恋宝洁，所以印象深刻：）
善待消费者
相信消费者(顾客是最终决定谁是市场赢家的仲裁者,而他们往往是女性消费者)~拥戴消费者~切勿愚弄消费者~别因买卖成交而轻慢顾客
取悦消费者~消费者以品牌为购买取向
消费者和品牌之间,而不是和产品或企业建立关系;产品的功效如何及如何发挥功能是品牌的核心本体.然而品牌也有其独特的个性及特色,产生一种和消费者情感及信赖的联系,以与竞争品牌区分.
取悦消费者
顾客决定价值~顾客所欲—任何重大的决策都必须有研究成果支持.
解读消费者~了解消费者的认知缺口
如果有几种产品可供选择的话,消费者可能会告诉你他要的是什么,喜欢的产品是什么.然而,如果是一个难以联想的产品或者不曾有过的东西,消费者恐怕会”丈二金刚摸不找头脑”.
解读消费者~
了解消费者的差异性并确定研究目标~留意主观性的意见(消费者可能存在的误解)~谢绝品质不良的资讯保留资料的完整性~认真进行定性研究~研究训练课程
解读消费者~倾听顾客的心声
错误的方法将导致错误的结果~探及问题核心,比如”所谓干净的含意使什么?”
平面广告
趣味性图片运用~图片显示产品优点~标题吸引目标消费者~展示产品~文字简短有力~给读者相信的理由~短句作结
电视广告
强调产品的优点~吸引目标观众的开场白~强调实用的广告~八秒内出现产品包装~结合品牌与广告~让观众看到产品效益~动画形式更能呈现产品优点~旁白应与画面一致~广告具有亲和力
产品包装
简单,独特的名称~独特,容易辨认,以及整洁的特色包装~产品实质重于包装~独具一格的视觉效果~消费者的洞察力
品牌经营~长期的获利能力
宝洁公司相信获利最终来自正确的决策,而正确的决策的影响力将超过一季的时间.
品牌经营~长远的公司合作
外部组织可能会为公司的成功做出重要的贡献.他们应该被善待之.
品牌经营~经营品牌事业
经营品牌的企业需确保组织的资源集中于发展及保护其品牌.品牌必须有活力,并且不断变化.它应随消费需求而变化,应为满足消费者而改变.
品牌经营~不牺牲品牌定位
大品牌策略的成功关键在于避免因附加新技术而抵触品牌核心定位—-其基本信念及消费者对品牌的认知.
品牌经营~品牌支配
大品牌掌握其市场区隔,拥有高效率及规模经济的竞争优势,使其超越对手–生产,营销及广告之规模经济.
品牌经营~战胜自己
如果有人想要吃你的午餐,与其让敌人吃,不如让自家人享用.假若在某个市场区隔内还有其他品牌的生存空间,最好用自己的品牌和自己的竞争对手竞争,而不要和其他对手的品牌竞争.
创造产品
大胆创新.培育新点子.还要更好.错误中成长.
作者： OurDearAmy 本文地址： http://www.ourdearamy.com/2008/09/24/%e3%80%8a%e5%ae%9d%e6%b4%81%e8%90%a5%e9%94%80%e3%80%8b%e6%91%98%e5%bd%95/
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