感谢魏武挥老师写文进一步解析他对微博的看法,又促进了我的思考。作为Twitter和微博的深度用户,我很关注这个话题,因此继续写文整理思路,也欢迎探讨。
微博的定位
我眼里的微博,对于微博用户来说,即是一个RSS订阅器(媒体属性),也是一个进行内容交互和情感联系的社区(社交属性,包括陌生人交友&熟人社交)。
因此有这4种用户:
- 主要把微博当作RSS订阅器获取信息的
- 主要把微博当作主题交流社区的(这个表达不够准确,我的意思是更注重在某个领域进行高质量的内容交流的)
- 主要把微博当作熟人间的社交工具的
- 以上比较平衡地兼有的
我注意到,腾讯微博是属于“即时通信”BU的,而不是“社区”(这里的社区是狭义的社区):
因此我猜测,腾讯微博的社交属性强于媒体属性。
再看看腾讯微博首页的title:与其在别处仰望,不如在此并肩。我个人对这句话的理解是:在这里,你可以关注名人,也可以在你自己的小圈子里交流,没有人迫使你要以关注名人为主。而腾讯微博的宣传视频,更加传达出腾讯微博的生活气息,而这些,对于大部分网民来说,是更贴近自己的需求的。
我绝对不否认精英们是注重高质量的信息的,然而过于偏重内容就太媒体了,容易失去大众,只剩下熟人间的琐碎交流,持续性和影响力又不够,平衡很重要。
我腾讯微博上思考这个“精英”的问题的时候,有人说:精英是排斥草根的,而草根可以包容精英。我觉得把草根换成大众会比较好,即:精英是排斥大众的,而大众可以包容精英。
一个真正良性发展的社区,一定是能保证多个生态圈(精英和大众可以算是2个生态圈)共存发展的。若只偏向其中1个,那么这个社区是做不大的,既然广告要看影响力,那么,这个方面不能不考虑。
我个人感觉,在腾讯微博是更包容的平台,更吸引大部分人的平台。而新浪微博强大的名人策略,却可能会失去民心。
总之,微博跟博客一样,作为UGC的产品,再加上其传播的便利性,是一定会有媒体属性的,只不过,更偏向于媒体还是社交而已。
另外,关于腾讯整体的定位,我觉得腾讯早已在向商务高端的形象转化。腾讯微博跟QQ从一开始就是独立开的,这样很好地保持了腾讯微博较为高端(非QQ娱乐)的形象。
关于运营
魏武挥老师说新浪微博的运营做得比腾讯微博的运营好,举了新浪微博拉人开微博的例子,其实据我所知,网易微博的运营也是有拉人指标的。然而,我不认为这就是运营的好。微博的注册量只是运营的一个指标而已,如果过于偏重于这个方面,反而不是好的运营。
腾讯的产品理念是,在产品还不够好的时候,不要过度宣传,比如过早地拉人注册,就是不是什么好事。口碑太重要了,用户第一次来用觉得不好,以后即使产品改进了他们也可能不来了。所以,腾讯没有像新浪微博和网易微博那样过于注重这个方面。
对于一个UGC产品(微博是一个UGC产品),好的运营,除了让用户觉得这个产品与其期望值一致甚至超出其需求期望值之外,UGC产品的运营是要激发原创和交流。
而这一点,我觉得腾讯微博是在努力做的,第一是在产品设计上下功夫,鼓励人们广播,参与话题广播,第二是从腾讯员工和个别官方微博(比如腾讯科技)主动与大家沟通,适当的转播,就是一个鼓励的手段。大部分人,都是希望被@的,这比被关注收听还重要。
关于盈利模式
这里,接着上一篇继续说。
我不能确定腾讯微博web端是否能够成功实现虚拟的增值收入,但是——
腾讯微博的手机端体验比新浪微博体验好太多了,而无论是twitter的实时报道,还是在国内玩微博,移动端都是异常重要的。而这也将是未来抢占大量用户群的战场。手机增值服务是SNS突破盈利瓶颈的重要方向,那么对于微博呢?
我平时有很大部分时间是用Android 2.1手机上微博的,腾讯微博和新浪微博的手机客户端我都有安装,但新浪微博的手机端似乎一直没有迭代改进。就简单地说2个不好用的地方吧:
- 新浪微博没有回到顶部的按键,每次看微博看到下面,要回到顶部必须慢慢慢慢往上拉,而腾讯微博是点击顶部就回到最顶部最latest的地方了
- 新浪微博的@是不能显示与之对话的微博的,如果有人不是用转发,而是用评论跟我说话,我经常不知道TA在跟我说什么,因此我也无法回复,通常我也没力气再等有时间上web端的时候再去查看那些评论了
主要想说的就是这些了,后续如果还有想法,再继续写。
当然,这只是现在的想法,也许后续知识更新,视野加深,也许自己会推翻自己的观点。